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《構(gòu)建和諧的員工關(guān)系》

【課程編號(hào)】:MKT011670

【課程名稱(chēng)】:

《構(gòu)建和諧的員工關(guān)系》

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)

【時(shí)間安排】:2025年05月16日 到 2025年05月16日1980元/人

2024年12月20日 到 2024年12月20日1980元/人

2024年05月31日 到 2024年05月31日1980元/人

【授課城市】:蘇州

【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供《構(gòu)建和諧的員工關(guān)系》相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【課程關(guān)鍵字】:蘇州員工關(guān)系培訓(xùn)

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課程背景

人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮核心作用,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的主動(dòng)投入與奉獻(xiàn),因此構(gòu)建和諧的員工關(guān)系,已成為企業(yè)重中之重的工作。然而,在員工關(guān)系管理的過(guò)程中,以下問(wèn)題是常見(jiàn)的——

沒(méi)有認(rèn)清員工關(guān)系管理的“情、理、法”

沒(méi)有掌握有效預(yù)防員工關(guān)系惡化的方法

沒(méi)有掌握有效激勵(lì)并發(fā)揮員工能動(dòng)性的方法

針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀資深人力資源管理專(zhuān)家秦蕾女士,與我們一同分享《構(gòu)建和諧的員工關(guān)系》的精彩課程,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)員工關(guān)系處理的知識(shí)和操作技能,幫助您的企業(yè)創(chuàng)建良好的文化氛圍,推動(dòng)企業(yè)人力資源效能的提升。

培訓(xùn)受眾:

人力資源經(jīng)理/主管、員工關(guān)系經(jīng)理等。

課程收益:

陳述員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在

描述如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號(hào)

描述如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍

運(yùn)用工具與方法來(lái)重新梳理員工關(guān)系

課程大綱:

一、員工關(guān)系中的情、理、法

目的:了解員工關(guān)系管理不僅是法律層面的東西,從新勞動(dòng)合同法頒布后引起的種種反應(yīng),更深地思考除了法律外,企業(yè)的員工關(guān)系管理缺失了什么。

1.員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問(wèn)題嗎?

2.反思勞動(dòng)合同法頒布后的各種反應(yīng)

3.員工關(guān)系管理中涵蓋了哪些法律以外的東西

4.部門(mén)經(jīng)理是員工關(guān)系管理的主要負(fù)責(zé)人

二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)員工關(guān)系管理的挑戰(zhàn)

目的:學(xué)習(xí)如何在裁人的同時(shí)能夠不失去人心,使員工能夠真正與企業(yè)同步思維。學(xué)會(huì)識(shí)別員工在不同的心理狀態(tài)下所表現(xiàn)出來(lái)的癥狀與應(yīng)對(duì)方式。

1.留人與裁人

2.危機(jī)管理與人心向背

3.企業(yè)生存的目標(biāo)與生存方法

4.員工在企業(yè)不同階段的典型心態(tài)與典型癥狀

三、剖析員工關(guān)系惡化的全過(guò)程

目的:分析員工關(guān)系惡化的全過(guò)程,剖析日常的一些小疏忽如何導(dǎo)致員工關(guān)系的全面惡化,并學(xué)習(xí)如何在管理中有效預(yù)防

1.工作中各種沖突的起因

2.小問(wèn)題為何成為大糾紛

3.員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)

4.如何創(chuàng)建緩沖渠道

四、員工情緒疏導(dǎo)與壓力緩解

目的:學(xué)習(xí)在管理中如何有效對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo),尤其是在危機(jī)狀況下如何預(yù)防過(guò)激情緒與集體恐慌的發(fā)生。

1.危機(jī)下員工的心理癥結(jié)與疏導(dǎo)方法

2.如何緩和員工過(guò)激情緒

3.如何防止集體恐慌

4.如何幫助關(guān)鍵員工緩解壓力與情緒

五、員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧

目的:學(xué)會(huì)處理日常員工關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)技巧

1.新員工入職后的融合

2.不同小團(tuán)體之間隔閡的消除

3.如何促進(jìn)員工與上司的溝通

4.如何了解員工真實(shí)的心理狀態(tài)

5.不同類(lèi)型員工所體現(xiàn)出來(lái)的群體特征

6.員工的需求層次與性格特點(diǎn)

7.員工離職所引起的信任危機(jī)及調(diào)整方法

8.管理過(guò)程中各種“雷區(qū)”及應(yīng)對(duì)

六、如何有效發(fā)揮員工的潛在能動(dòng)性

目的:了解如何在日常管理中充分激發(fā)員工的積極性,培養(yǎng)員工的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、創(chuàng)造力與責(zé)任心。

1.員工的積極性為什么會(huì)“沉睡”

2.戰(zhàn)略是否只是企業(yè)高管一個(gè)人的事情

3.執(zhí)行力是否只是服從

4.如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力

5.如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心

七、與員工建立心靈契約

目的:帶領(lǐng)學(xué)員重新審視自身的管理,是否有效激勵(lì)了員工,使學(xué)員了解經(jīng)濟(jì)激勵(lì)只是短期效應(yīng),而更重要的是在日常工作中有效的激發(fā)員工的內(nèi)在激勵(lì),并很好地運(yùn)用工作本身的激勵(lì)因素。

1.企業(yè)文化與工作氛圍的營(yíng)造

2.成本控制下如何激勵(lì)員工

3.如何完成內(nèi)在激勵(lì)

4.如何讓員工熱愛(ài)自己的工作

秦老師

復(fù)旦大學(xué)學(xué)士、美國(guó)職業(yè)管理協(xié)會(huì)注冊(cè)心理咨詢(xún)師。

15年人力資源及行政管理實(shí)踐經(jīng)歷,曾在企業(yè)擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位,積累了豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

為歐洲最大的高速鋼集團(tuán)在中國(guó)的三家合資公司建立了人力資源體系,并提供了完善的人力資源管理解決方案。參加全球最大的航空航務(wù)集團(tuán)的中國(guó)投資環(huán)境調(diào)研團(tuán),負(fù)責(zé)該調(diào)研項(xiàng)目中的人力資源部分,并幫助該集團(tuán)對(duì)中國(guó)的人力資源環(huán)境進(jìn)行全面的了解。為歐洲大型化妝品集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)部診斷,并負(fù)責(zé)后續(xù)的管理體系改革工作。為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國(guó)的投資公司協(xié)調(diào)勞資溝通,并建立了完整的勞資溝通體系。

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