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課程介紹：

部門經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR部門的職責(zé)；而且，他們通常對HR部門的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識。但在實(shí)際工作中，HR部門以外的經(jīng)理和主管在部門員工的發(fā)展和組織中也擔(dān)任著重要的角色。現(xiàn)在，他們對于HR事務(wù)將承擔(dān)更多的直接職責(zé)。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。對于人力的合理配置、開發(fā)、管理已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展到績效評估等。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。

課程目標(biāo)

讓非人力資源管理人員掌握人力資源管理知識與技能；

促進(jìn)人力資源管理人員與非人力資源管理人員相互緊密協(xié)作；

全面提升人力資源管理人員的管理技能與技巧。

【培訓(xùn)形式】

采用案例分析、情景演練、與嘉賓對話、小組討論互動式教學(xué)

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，部門總監(jiān)、部門經(jīng)理，新上任的管理者，各種團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等

課程收益:

作為學(xué)員，參加這個培訓(xùn)后將：

統(tǒng)一思想和認(rèn)識，尤其是人力資源管理中角色與分工

正確認(rèn)識人力資源管理在日常工作中的作用

非人力資源部門的管理人員能夠全面了解人力資源管理與開發(fā)的實(shí)用工具與方法

人力資源管理人員能夠切實(shí)有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業(yè)、務(wù)實(shí)地為本部門管理和整體企業(yè)的績效提升服務(wù)和努力

作為企業(yè)，將該課程引入內(nèi)訓(xùn)后，能夠：

使企業(yè)中高級管理人員認(rèn)識到人力資源管理的重要性

結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提高部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的關(guān)鍵技能，包括招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬激勵、任職資格等，幫助他們應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)

加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)者與HR部門的互動與合作，最大化地提高企業(yè)的整體績效

課程大綱:

單元一、非人力經(jīng)理的人力資源管理理理念

1.為什么要學(xué)習(xí)本課程?

2.非人力經(jīng)理的心態(tài)調(diào)整

3.培養(yǎng)下屬就是經(jīng)營自己

4.樹立正確的人力資源觀念

5.人力資源管理課題

6.企業(yè)各層次人力資源管理職能

7.企業(yè)各角色人力資源管理職能

8.直線經(jīng)理與人力資源部職能分工

9.穗彩的人力資源管理特點(diǎn)互動

單元二、人力資源規(guī)劃

1.人力資源規(guī)劃的目標(biāo)

2.員工隊伍現(xiàn)狀分析

3.員工需求預(yù)測常見方法

4.判斷關(guān)鍵職位的標(biāo)準(zhǔn)

5.關(guān)鍵職位人才確定

6.人力資源規(guī)劃案例

單元三、招聘管理

1.招聘故事分享 農(nóng)場招聘捕鼠科科長

2.招聘的目標(biāo)與前提

3.等式的重新修正

4.怎樣了解素質(zhì)

5.如何選擇面試問題

6.行為描述面試

7.面試訪談技巧

8.行為面試要點(diǎn)

9.行為事件訪問技巧

10.非語言信息的含義

單元四、績效管理

1.績效故事分享 運(yùn)送囚徒到澳洲

2.績效管理的目的

3.績效管理流程

4.績效目標(biāo)設(shè)定 唐僧師徒跳傘故事

5.績效執(zhí)行與輔導(dǎo)優(yōu)化要點(diǎn)

6.績效評價優(yōu)化要點(diǎn)

7.績效評價雙方職責(zé)

8.績效評價檢查清單

9.績效溝通優(yōu)化要點(diǎn)

10.績效溝通注意事項

11.績效溝通檢查清單

單元五、人才培養(yǎng)

1.部門經(jīng)理在培訓(xùn)中的作用

2.任職資格的基本概念

3.從考核薪酬到職業(yè)發(fā)展

4.任職資格與培訓(xùn)的關(guān)系

5.依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn)培養(yǎng)

6.建立人才培養(yǎng)體系

7.人才培養(yǎng)方法和措施

8.培養(yǎng)計劃

9.美國聯(lián)合郵包服務(wù)公司人才培養(yǎng)流程

單元六、員工激勵

1.激勵的產(chǎn)生

2.需求的定義

3.員工究竟要什么？

4.整體報酬概念

5.直線經(jīng)理在薪酬中的作用

6.績效薪酬設(shè)計

7.花費(fèi)不多的激勵方式

單元七、組織氛圍及企業(yè)文化

1.組織氛圍與績效的關(guān)系

2.企業(yè)文化的凝積

3.企業(yè)文化基本理念的構(gòu)成

4.文化建設(shè)中不同員工的角色定位

5.行為規(guī)范是核心

6.組織、團(tuán)隊、個人三結(jié)合

【培訓(xùn)費(fèi)用】3800元/人

1)此費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、證書、兩天午餐和課間茶點(diǎn)（不包括住宿及晚餐）

2)外地學(xué)員報名，我們可幫您預(yù)定酒店，費(fèi)用自理。

張老師

職業(yè)經(jīng)驗

20余年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中十多年的大型企業(yè)人力資源管理各模塊的實(shí)際操作經(jīng)驗和八年的人力資源高層管理經(jīng)驗，對人力資源管理模式、培訓(xùn)體系的建立與應(yīng)用、績效管理、職位管理等有豐富實(shí)踐經(jīng)驗。先后在大型企業(yè)瑞華建設(shè)集團(tuán)、甘露珠寶集團(tuán)、慶華電氣集團(tuán)等任職人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、營銷經(jīng)理、工程師等職務(wù)。同時擔(dān)任多家知名顧問公司或高等院校研究顧問/外聘講師。

既有直線經(jīng)理（包括生產(chǎn)、質(zhì)量、行政、營銷等）經(jīng)驗，又有人力資源經(jīng)驗，對直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色有深入體會和見解，并能將咨詢實(shí)踐中遇到的人力資源管理問題在課程中予以分享，具有較強(qiáng)的參考價值和實(shí)操借鑒作用。

咨詢項目實(shí)踐及部分客戶

項目實(shí)踐：

深圳康利集團(tuán)薪酬與績效及人才培養(yǎng)項目；

深圳嘉信福集團(tuán)績效管理項目；

浙江萬控集團(tuán)公司組織、薪酬、績效任職資格項目；

深圳興森快捷公司任職資格與職業(yè)發(fā)展體系項目；

深圳金宏威實(shí)業(yè)有限公司任職資格項目；

美的（日電）集團(tuán)管理干部素質(zhì)模型與考察項目 ；

……

擅長課程： 《任職資格開發(fā) 》、《績效面談技巧與實(shí)例 》、《素質(zhì)模型與評估》、《招聘經(jīng)理的專業(yè)能力》、《非人力資源的人力資源管理》、《績效、薪酬管理》、《職業(yè)發(fā)展》……

授課風(fēng)格：系統(tǒng)性、針對性與實(shí)操性兼?zhèn)洌Y(jié)合咨詢大量案例，內(nèi)容豐富、充實(shí)，不同于一般講師蜻蜓點(diǎn)水

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