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培訓受眾:

制造型企業之生產部、質量部經理、主管、班組長及現場儲備干部。

課程收益:

1、使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務。

2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。

3、使班組長系統掌握提升產能效率的技巧，有效完成工作任務、保時保質達成客戶訂單交期。

4、使班組長掌握卓越的質量意識，并掌握零缺陷管理手法，以降低質量異常提高產品的良率。

5、使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產現場沖突和異常。

6、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業素養和現場操作技能。

7、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。

8、幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

課程大綱:

第一部分．班組長的角色認知

1．班組長的地位和使命

2．班組長的承上啟下

3．班組長的素質要求

4．自己為什么擔任班組長

◆學員自檢：班組長到底應該做些什么？

◆案例討論：班組長的自我畫像

第二部分．班組長的一日管理

1．上班前要準備的事項

2．上班中要處理的事項

3．下班后要掌握的事項

4．晨會實施方法

◆案例分析：李班長的一天為什么瞎忙

第三部分．生產效率大提升

1．市場對企業管理提出了更高的要求

2．生產排程的高明做法

3．快速排線、換線技巧

4．平衡生產線改善技巧

5．建立無間斷的生產流程“一個流”

◆案例分析：王組長換線為什么要45分鐘

第四部分．卓越質量管控

1．你不可不知的質量意識

◆經典案例：巴頓將軍的啟示

2．質量意識的四個陷阱

3．防止不良品發生的要訣

4．質量異常發生的快速應對

◆案例分析：海爾砸冰箱

◆案例研討：失之毫厘，差之千里

第五部分．員工教導與培育

1．工作教導法（OJT）的含義

2．工作教導四階段法

3．OJT培訓效果評估

4．你就是員工最好的老師

5．WORKSHOP： 轉筆教導

第六部分．做好下屬，輔助上司

1．與上司處好關系的原則

2．如何向上司報告工作

3．怎樣接受與執行上司的指示

4．下屬的戒律

5．干得好還要說得好

◆案例分析：李蓮英真是個贊美

賀老師

中山大學工商管理碩士，質量與環境管理體系國家注冊評審員，注冊職業培訓師，高級管理咨詢顧問，十幾年的企業管理實際操盤經驗,練就了幽默風趣的授課風格，后南下曾在制鞋、印刷、電子、機械、五金、塑膠行業的大型企業，任生產組長、生產主管、生產經理、品質經理、生產廠長、副總經理等，擅長生產管理、現場管理、品質管理；主導培訓二百多場，學員一萬余名，輔導培訓企業數百家，取得客戶的一致認可。

輔導企業：建滔化工、偉易達、東聚、恒興源塑料，鐵罐決定，美力高五金廠，適意機械廠、瑞萊電子有限公司、永昱燈飾廠、東莞佳景，長江電腦制品；成泰昌包裝，天馬物流公司，港臺鞋業， 亞歷山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司；深芝精密部件有限公司；喬丞等數百家企業進行項目輔導及教育訓練。

授課風格：賀老師不僅有扎實的理論功底，更有豐富實踐經驗，氣氛生動活潑，案例啟發式互動教學，通過角色扮演、激發學員使熱情和參與、學員在輕松氣氛中掌握抽象的管理技術。

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