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【課程背景】

近年來(lái)，許多企業(yè)在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中，由于對(duì)績(jī)效的理解還不夠統(tǒng)一，形成的成果質(zhì)量參差不齊，實(shí)施的效果與設(shè)計(jì)的要求存在較大的差距。主要體現(xiàn)：

一是，對(duì)專業(yè)化管理部門(mén)和執(zhí)行部門(mén)的職能定位不清；

二是，由于流程梳理和優(yōu)化不徹底，部門(mén)職能的界限還不夠明晰，部門(mén)之間職能的銜接還不夠緊密；

三是，由于宣導(dǎo)不到位，許多部門(mén)負(fù)責(zé)人甚至公司領(lǐng)導(dǎo)層還處于 “績(jī)效就是考核“的概念誤區(qū)，同時(shí)也受歷史遺留下來(lái)的觀念和習(xí)慣的影響，執(zhí)行人（管理者和員工）還不能深度理解績(jī)效管理的操作要求，在具體執(zhí)行時(shí)按原來(lái)習(xí)慣運(yùn)作，運(yùn)行嚴(yán)重變形，效果不理想，推進(jìn)阻力較大。

鄧?yán)蠋熁趯?duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理現(xiàn)狀的深刻理解，結(jié)合本身10多年的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)，展開(kāi)專題研究和設(shè)計(jì)，并形成本培訓(xùn)方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提升企業(yè)績(jī)效水平?jīng)Q策參考。

【課程結(jié)構(gòu)】

課程根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理前沿理念和國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功實(shí)踐，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)在建設(shè)并推行績(jī)效管理體系中成功案例及主要困惑，涂老師從績(jī)效管理的認(rèn)知、指標(biāo)提煉和績(jī)效運(yùn)行三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)解碼，并形成專業(yè)、實(shí)務(wù)的績(jī)效管理課程體系，供廣大企業(yè)系統(tǒng)深化、持續(xù)推行績(jī)效管理借鑒。

【課程收益】

1、通過(guò)績(jī)效理念的講解，系統(tǒng)地理解績(jī)效管理的基本理念、體系架構(gòu)及成功推行的關(guān)鍵行動(dòng)；

2、通過(guò)績(jī)效指標(biāo)方法講解，掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉的原理及方法。

3、通過(guò)績(jī)效運(yùn)行講解，全面學(xué)習(xí)并掌握績(jī)效管理運(yùn)行的流程、工具、主要方法和技巧。

4、通過(guò)三項(xiàng)解碼的結(jié)合，全面系統(tǒng)掌握成功推行績(jī)效管理和體系持續(xù)改進(jìn)的落地策略。

【課程大綱】

一、績(jī)效認(rèn)知篇：績(jī)效管理背景認(rèn)知

討論：為什么許多企業(yè)績(jī)效管理推行不成功？

1、績(jī)效管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)什么角色，應(yīng)具備哪些能力？

2、績(jī)效認(rèn)知解碼：

一個(gè)核心：全員績(jī)效項(xiàng)目落地，

兩個(gè)基礎(chǔ)：體系建設(shè)+團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三個(gè)支撐：組織體系+指標(biāo)體系+運(yùn)行體系

四大功能：承接功能+評(píng)價(jià)功能+溝通功能+激勵(lì)功能

二、指標(biāo)提煉篇：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉與分解

1、視頻分享：某企業(yè)績(jī)效指標(biāo)管理案例分析

2、充分理解績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要聯(lián)系

3、績(jī)效指標(biāo)解碼：

全員績(jī)效—兩條主線：組織績(jī)效+個(gè)人績(jī)效

全員績(jī)效—三級(jí)指標(biāo)：公司KPI+部門(mén)KPI+崗位KPI

全員績(jī)效—四個(gè)步驟：提取+篩選+分析+定義

全員績(jī)效—五種方法：戰(zhàn)略分解+BSC+價(jià)值樹(shù)+魚(yú)骨圖+“4+1”提煉法

練習(xí)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

三、績(jī)效運(yùn)行篇：績(jī)效管理規(guī)范化運(yùn)作技巧

1、績(jī)效運(yùn)行三個(gè)階段：前期診斷+績(jī)效運(yùn)行+結(jié)果應(yīng)用

2、績(jī)效運(yùn)行四個(gè)步驟：績(jī)效規(guī)劃+績(jī)效輔導(dǎo)+考核評(píng)估+激勵(lì)反饋

3、績(jī)效運(yùn)行五個(gè)關(guān)鍵

（1）績(jī)效規(guī)劃——上下級(jí)如何達(dá)成高度溝通？

（2）績(jī)效輔導(dǎo)——為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？

（3）績(jī)效考核——如何實(shí)施績(jī)效考核？

（4）績(jī)效面談——如何實(shí)施績(jī)效面談？

（5）績(jī)效改進(jìn)——如何進(jìn)行績(jī)效反饋及改進(jìn)？

4：績(jī)效結(jié)果六種應(yīng)用

四、總結(jié)與建議：績(jī)效管理實(shí)施策略

1、績(jī)效管理推行的主要障礙

2、績(jī)效管理推行的成功保障

趙老師

管理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)

18年人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在職碩士

從事企業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢工作18年以上

曾任 TCL集團(tuán) 人力資源與績(jī)效經(jīng)理

曾任 華潤(rùn)萬(wàn)佳 人力資源與薪酬績(jī)效經(jīng)理

華潤(rùn)萬(wàn)家：中央直屬的國(guó)有控股集團(tuán)、世界500強(qiáng)企業(yè)）

曾任 金地集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

專注企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織優(yōu)化、流程再造、招聘面試官隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效激勵(lì)及執(zhí)行，幫助客戶提升組織績(jī)效和員工績(jī)效

培訓(xùn)和咨詢的客戶涉及 機(jī)械制造、生產(chǎn)、IT、電子制造、家電、電商、化工能源、房地產(chǎn)、家具 等行業(yè)。

咨詢項(xiàng)目：

戰(zhàn)略落地、組織優(yōu)化與流程再造、任職資格、績(jī)效激勵(lì)體系構(gòu)建；企業(yè)微咨詢、企業(yè)常年管理顧問(wèn)服務(wù)。

1、格力電器“績(jī)效考核體系+任職資格”

2、廣東小熊電器“公司人力資源管理體系+流程再造“

3、深圳三九九恒公司“戰(zhàn)略與績(jī)效激勵(lì)“

4、中國(guó)移動(dòng)廣州公司“績(jī)效管理體系“

5、深圳世紀(jì)人通訊公司“組織職位體系“

6、蘇寧電器“人力資源管理體系與任職資格管理體系“

7、寧波蒙迪針織公司“組織變革與流程再造“

8、深圳歡樂(lè)谷旅游公司“人力資源管理體系“

9、遼寧西洋集團(tuán)“人力資源和流程體系“

10、云南卓立集團(tuán)公司“人力資源管理體系“

11、浙江耐爾襪業(yè)公司“績(jī)效薪酬體系“

12、青島海悅地產(chǎn)集團(tuán)“績(jī)效薪酬體系“

13、江西大華水泥公司“人力資源管理體系“

14、深圳金德五金集團(tuán)公司“組織變革與流程再造“

15、深圳金立手機(jī)制造公司“績(jī)效薪酬體系“

16、新疆阿克蘇電力公司“戰(zhàn)略和績(jī)效管理體系“

17、深圳鴻福泰電子集團(tuán)“管控和人力體系“

18、富安娜家紡“人力資源管理體系“

19、深圳西滿實(shí)業(yè)公司“績(jī)效與薪酬體系構(gòu)建及落地“

20、深圳萬(wàn)佳裕實(shí)業(yè)公司“戰(zhàn)略與績(jī)效激勵(lì)“

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