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課程背景

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標(biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。

課程收益

1.熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進(jìn)、實施目標(biāo)管理；

2.掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；

3.掌握目標(biāo)制定與有效執(zhí)行的管理工具。

課程大綱 Outline

一、目標(biāo)的制定

二、目標(biāo)的認(rèn)知

1.何謂目標(biāo)管理

2.目標(biāo)管理的意義

3.目標(biāo)管理的實質(zhì)

4.目標(biāo)管理的基礎(chǔ)

5.目標(biāo)工作的類型

1)達(dá)成型工作目標(biāo)

2)解決問題型工作目標(biāo)

3)例行型工作目標(biāo)

6.課堂討論：目標(biāo)管理中的問題

7.目標(biāo)管理五要素

1)明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

2)確定實現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）

3)嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

4)選擇合適的實踐方法（用何種手段）

5)安排好工作順序（重要性）

8.目標(biāo)管理六步驟

1)定義目標(biāo)

2)分解目標(biāo)

3)制定措施

4)目標(biāo)實施

5)成果評估

6)總結(jié)改善

三、目標(biāo)的設(shè)定

1.目標(biāo)設(shè)立的前提

1)明確職責(zé)

2)探討現(xiàn)狀

3)達(dá)成基準(zhǔn)

2.目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)

1)公司的戰(zhàn)略

2)客戶的需求

3)上司的目標(biāo)

4)市場的競爭

5)……

3.目標(biāo)設(shè)定的原則

1)目標(biāo)的明確性

2)目標(biāo)的可衡量性

3)目標(biāo)的可實現(xiàn)性

4)目標(biāo)的相關(guān)性

5)目標(biāo)的時限性

6)情景演練： SMART原則的練習(xí)

4.目標(biāo)設(shè)定的步驟

步驟1：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

步驟2：列出上述目標(biāo)帶來的好處

步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案

步驟4：所需的技能及知識

步驟5：為達(dá)到目的必須合作的對象

步驟6：目標(biāo)完成日期

四、目標(biāo)的分解

1.目標(biāo)協(xié)商

1)有利于正確的確定目標(biāo)

2)有利于正確的理解目標(biāo)

3)有利于建立目標(biāo)體系

4)有利于目標(biāo)實施中的協(xié)作

5)有利于調(diào)動各級的積極性

2.明確責(zé)任

1)明確目標(biāo)責(zé)任，是在目標(biāo)分解、協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個部門和每個人的工作目標(biāo)，明確其在時限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等，把目標(biāo)責(zé)任落實下來。

3.目標(biāo)分解的形式

1)按時間順序分解

2)按時間關(guān)系分解

4.目標(biāo)分解的工具

1)工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

2)工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)

3)情景演練：分解本部門的工作目標(biāo)

4)工具三：三層目標(biāo)管理法

五、計劃的制定

1.計劃的認(rèn)知

1)計劃就是決定目標(biāo)以及如何達(dá)成目標(biāo)的一個過程/程序

2)計劃=目標(biāo)+行動措施+資源利用

2.課堂討論：制定計劃常見的錯誤

3.好計劃包括哪些特征

4.計劃的具體內(nèi)容

5.計劃制定五步法

1)陳述使命

2)明確成果責(zé)任

3)擬定工作策略

4)尋找必要資源

5)溝通頒布計劃

6.計劃分析的流程

1)目標(biāo)：我們要達(dá)到什么樣的目標(biāo)

2)問題：哪個環(huán)節(jié)會出現(xiàn)什么樣的問題

3)預(yù)防措施：可以采取什么樣的措施來避免問題發(fā)生

4)后備措施：如果問題發(fā)生，可以采取什么樣的措施可以避免或減少問題。

5)如何選擇關(guān)鍵節(jié)點

6)預(yù)防/促進(jìn)性行為

7)應(yīng)急/利用性行為

六、計劃的實施

1.計劃的執(zhí)行

2.計劃的控制

3.計劃的檢查

4.PDCA工作循環(huán)

1)P（Plan）--計劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計劃；

2)D（Do)--執(zhí)行，實施計劃；

3)C（Check)--檢查，檢查計劃實施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；

4)A（Action)—反饋、處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)；未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。

5)情景演練：制定“P-D-C-A”的計劃實施步驟

七、課程回顧與總結(jié)

王老師

原世界500強(qiáng)石藥集團(tuán)管理及培訓(xùn)總監(jiān)、MTP版權(quán)中高層發(fā)展能力提升專家

資歷背景

1.企管金融雙碩士

2.國家高級經(jīng)濟(jì)師

3.高級人力資源師

4.高級企業(yè)培訓(xùn)師

5.二級心理咨詢師

6.美國（ACI) 注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師

授課風(fēng)格

1.實戰(zhàn)派，課程實用性強(qiáng)，案例豐富

2.語言生動、激情、幽默，有感染力

3.課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收

4.互動性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化

授課經(jīng)驗

農(nóng)行河北省分行、新疆分行、北京分行、天津分行、沈陽分行，民生銀行沈陽分行，華夏人壽北京分公司，太平保險河北分公司、石藥集團(tuán)、華北制藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、云南白藥、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)、長城醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)、石家莊樂仁堂醫(yī)藥集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、招商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、銀億股份、天津中建集團(tuán)、SM集團(tuán)（菲律賓）、金隅集團(tuán)、南京嘉盛建筑集團(tuán)、中建一局、河北潤江集團(tuán)、河北景陽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等

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