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【課程收益】

1、剖析房地產(chǎn)行業(yè)及人力資源特點(diǎn)，掌握考核設(shè)計(jì)原理，獲得實(shí)用的體系建立、落地技巧；

2、結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)掌握三個(gè)（BSC、kpi、360）最實(shí)用績(jī)效考核工具及房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用案例；

3、掌握地產(chǎn)行業(yè)業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)、房地產(chǎn)指標(biāo)庫(kù)編制技巧；

4、打通房地產(chǎn)公司績(jī)效考核工作思路及推進(jìn)步驟。

【適合對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理者（績(jī)效專(zhuān)員/主管、績(jī)效專(zhuān)業(yè)經(jīng)理、人力資源負(fù)責(zé)人）

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一單元 績(jī)效考核解讀

1.績(jī)效考核與績(jī)效管理

1.1認(rèn)識(shí)績(jī)效考核

頭腦風(fēng)暴：我們眼中的績(jī)效管理

1.2績(jī)效管理的意義

1.2.1企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的傳導(dǎo)

1.2.2管理落地的有效工具

2.績(jī)效管理中的角色分工

2.1決策層的角色分工及定位

2.2人力資源部門(mén)的角色分工及定位

2.3管理層的角色分工及定位

2.4 員工層的角色分工及定位

3.績(jī)效管理的內(nèi)容

3.1 績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)置的三大維度：業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度

3.2 績(jī)效管理的核心--以結(jié)果為工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的認(rèn)識(shí)

3.3 績(jī)效管理的PDCA循環(huán)全維度解讀

第二單元 常見(jiàn)四大績(jī)效考核工具解讀及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享

4.BSC工具應(yīng)用

4.1BSC的起源與發(fā)展

4.1.1平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷程

4.1.2平衡積分卡的特點(diǎn)--戰(zhàn)略落地工具

4.1.3平衡計(jì)分卡的內(nèi)容

財(cái)務(wù)維度

市場(chǎng)客戶(hù)維度

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度

4.1.4平衡計(jì)分卡的意義

4.2戰(zhàn)略地圖制定技巧

4.2.1 戰(zhàn)略地圖的原則

4.2.2 戰(zhàn)略地圖的制定流程

財(cái)務(wù)維度：戰(zhàn)略目標(biāo)有形價(jià)值的具體化

市場(chǎng)客戶(hù)維度：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心--差異化市場(chǎng)策略

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)有效化

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的持續(xù)性發(fā)展動(dòng)力

4.2.3 房地產(chǎn)戰(zhàn)略地圖示例

4.3 BSC指標(biāo)體系設(shè)立

4.3.1 戰(zhàn)略地圖與BSC的關(guān)系

4.3.2 BSC指標(biāo)設(shè)定的技巧

4.3.3 BSC指標(biāo)落地技巧--結(jié)果導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃

4.3.4 BSC指標(biāo)設(shè)定的現(xiàn)場(chǎng)演練

4.4 BSC的應(yīng)用

4.4.1 BSC的適用范圍

4.4.2 BSC應(yīng)用分享--業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)

5.KPI指標(biāo)工具應(yīng)用

5.1 KPI的特點(diǎn)與應(yīng)用

5.2 KPI工具應(yīng)用的幾個(gè)誤區(qū)

5.3 KPI指標(biāo)的常見(jiàn)來(lái)源

5.4 房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI提取的方法與技巧

5.4.1 KPI指標(biāo)常見(jiàn)提取方法：OKF和魚(yú)骨圖

5.4.2 KPI權(quán)重確定的兩種方法

5.4.3 KPI標(biāo)準(zhǔn)制定的常見(jiàn)五種方法

5.4.4 互動(dòng)練習(xí)：崗位KPI的提取

5.4.5 KPI的適用范圍

5.5 房地產(chǎn)企業(yè)典型KPI考核案例解析

6.360考核工具及MBO的應(yīng)用

6.1 地產(chǎn)考核中的MBO

6.2 360工具的應(yīng)用范圍與技巧

6.3 房地產(chǎn)典型360工具應(yīng)用案例

6.4 MBO工具在房地產(chǎn)考核中的應(yīng)用

7.掌握績(jī)效考核工具外的重要技巧

7.1 考核思想的提煉與借力

7.2 績(jī)效考核的動(dòng)員與宣貫

7.3 績(jī)效考核的漸進(jìn)與優(yōu)化

第三單元 績(jī)效考核管理的實(shí)施技巧

8.P--績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定

8.1 不同層級(jí)人員績(jī)效考核指標(biāo)的構(gòu)成及意義

8.2 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的SMART原則

8.2.1 SMART的含義及應(yīng)用要點(diǎn)

8.2.2 現(xiàn)場(chǎng)演練：SMART原則在實(shí)際考核指標(biāo)制定中的應(yīng)用

8.3 績(jī)效指標(biāo)發(fā)揮作用的兩個(gè)重要前提

8.3.1 績(jī)效指標(biāo)的傳遞

8.3.2 績(jī)效指標(biāo)的溝通

9.D--績(jī)效考核執(zhí)行中的過(guò)程管理

9.1計(jì)劃管理在績(jī)效考核管理中的應(yīng)用技巧

9.1.1 計(jì)劃的管理的內(nèi)容和意義

9.1.2 計(jì)劃管理的核心三要素及在績(jī)效管理中的應(yīng)用

9.1.3 會(huì)議管理提升績(jī)效目標(biāo)過(guò)程落地的常用工具

9.2績(jī)效考核指標(biāo)的調(diào)整原則

10.C--績(jī)效結(jié)果的評(píng)定

10.1績(jī)效評(píng)定的五個(gè)基本原則

10.2績(jī)效評(píng)定的常見(jiàn)誤區(qū)及避免措施

10.3績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

10.3.1依據(jù)績(jī)效表現(xiàn)的矩陣分布

10.3.2績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用之薪酬激勵(lì)

10.3.3績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用之員工發(fā)展

10.3.4績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10.3.5績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用之文化融合

11.A--績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)

11.1績(jī)效面談的原則及目的

11.2績(jī)效面談的步驟

11.3績(jī)效面談的技巧--DISC管理工具在績(jī)效面談中的應(yīng)用

12.典型房地產(chǎn)考核體系設(shè)計(jì)技巧與要點(diǎn)解析

12.1崗位績(jī)效制人員的日常考核

12.2 案例：剖析《某企業(yè)考核管理制度》

12.3 社招人員試用期考核

12.4案例：剖析《某企業(yè)試用期考核管理制度》

12.5 應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)及考核

12.6案例：剖析《某企業(yè)應(yīng)屆生培養(yǎng)評(píng)價(jià)制度》

12.7 高管業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)的編制與簽訂

12.8案例：剖析《某企業(yè)高管業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)》

12.9 高管述職與述能的魅力

12.10案例：剖析《某企業(yè)述職報(bào)告》

12.11案例剖析《某企業(yè)高管述能流程》

13.回顧總結(jié)

劉老師

專(zhuān)注于房地產(chǎn)人力資源管理工作10多年；

歷任TOP20榮盛發(fā)展地產(chǎn)集團(tuán)人力資源專(zhuān)業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負(fù)責(zé)人；

知名上市公司泛海建設(shè)人力資源高級(jí)經(jīng)理；

大型商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)奧特萊斯人力資源管理中心副總經(jīng)理（績(jī)效考核與培訓(xùn)管理），多家快速發(fā)展期地產(chǎn)公司人力管理顧問(wèn)；

講課風(fēng)格：

根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取體驗(yàn)、案例、行為轉(zhuǎn)化的形式，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，充分激發(fā)學(xué)員參與熱情。

經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)：

具有房地產(chǎn)公司不同發(fā)展階段的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，了解房地產(chǎn)公司不同階段的人力資源特點(diǎn)和管理特性。

曾全面負(fù)責(zé)京、冀、吉、瓊多個(gè)區(qū)域前期籌建，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、管理搭建及落地實(shí)施工作；

曾參與某知名地產(chǎn)集團(tuán)（TOP20）上市前夕咨詢(xún)成果落實(shí)實(shí)施工作；負(fù)責(zé)某地產(chǎn)集團(tuán)公司后備管理干部建設(shè)工作；

開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展房地產(chǎn)任職資格體系的設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)施工作。

多年來(lái)對(duì)地產(chǎn)行業(yè)、各類(lèi)地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進(jìn)行的理論與實(shí)證性研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進(jìn)行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類(lèi)人力資源問(wèn)題。

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