杭州客戶關系管理培訓公開課

大客戶關系營銷與客戶關系管理 蘇州：2025年01月03日

一、關系導向的大客戶營銷1.大客戶營銷的特點競爭激烈，獲得訂單難度大客戶的需求多樣，較難把握客戶策略過程復雜，干擾因素多獲取訂單的時間長，風險大客戶關系好壞對結果影響大對營銷代表的能力要求越來越高2.關系導向的大客戶營銷中國人性分析與營銷策略從在商言商再到在商言人客戶關系的5個核心客戶關系的3大誤區案例：灰色營銷的陷阱......

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2025年03月16日

1、樹立銷售人員的正面積極的思維，啟發銷售熱忱和自我激勵的動力；2、提升銷售人員與客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力；3、提高銷售人員實戰拜訪能力、促成訂單能力、科學的客戶管理能力。參加對象：銷售經理、主管、業務代表、一線銷售人員。課程大綱：模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為......

全腦共贏客戶關系經營與管理 上海：2025年01月02日

1.全腦模型與全腦優勢的介紹與應用-了解自己，辨識客戶的思維偏好2.客戶經營八大思維-理解客戶的痛，并提供協助遠離的方法-引領客戶通過具體量化的數據，認知痛的程度與優序-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案3.知己知彼篇-認知自己與客戶思維偏好的不同，求同存異-了解客戶的能與不能，在能的范圍內提供最適用方案4.提案演......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2025年01月10日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年01月13日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 上海：2025年01月17日

建立能贏得信任的管理流程面對不滿客戶主動補救策略客戶細分系統化設計操作提升客戶滿意度的企業形象課程對象本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年01月23日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年02月27日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶心理分析與地產售后關系維護 主講：茹老師

第一部分：客戶心理分析案例1：這套房子合我心意嗎？一、知己知彼方能百戰百勝1、所有的成交源于合不合心意；2、而合不合心意本身是一種認識一種感覺；案例2：我現在買房急嗎？二、掌握客戶心理從認識客戶的購房“動機”開始一）識別重點客戶的2個指標案例3：趙女士買房落為給孩子落戶口1、購房緊迫度【外因】案......

大客戶營銷與客戶關系管理 主講：汪老師

第一章：宏觀趨勢特點一、政府工作報告總基調二、更加有為的積極財政三、我國新型城鎮化建設重要方向、重要領域以及配套制度措施四、多個行業往線上遷移的趨勢會更加明顯。1、本次疫情暴露的政務短板---場景化營銷是未來存款經營的主要模式2、智慧城市將動作頻頻，場景營銷批量導流3、城市內建平臺-：智慧醫療、智慧學校、智慧社區、智慧......

大客戶關系管理與深度營銷技巧 主講：黃老師

隨著全業務運營的發展，互聯網的沖擊，營銷回歸人的本質，中國的企業都面臨互聯網思維的轉型，從客戶、網絡、競爭手段逐步同質化，使得競爭越來越激烈，大客戶和個人大客戶作為收入的主要來源，也成為各大市場競爭、資源投入的重點陣地。在新形勢下如何搶占市場先機，大客戶的重要性不言而喻，對大客戶進行深度捆綁是企業構建持久競爭力的一個重......

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