杭州商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)公開課

商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州：2025年02月22日

生意本質(zhì)仍是人與人之間的交往，如果商務(wù)交往上失禮的話，就很難讓客戶和合作伙伴對你持有好感。得體、信賴、愉悅的客戶交往界面加上過硬的專業(yè)能力，才能抓住合作機會、市場機遇，占領(lǐng)市場、擴大份額。隨著對外交往日益頻繁，合作交流不斷加強，商務(wù)談判已經(jīng)日常化。如何在商務(wù)談判中，有效地解讀當事人的真實情緒，感知對方的感受，如何把友好......

卓越執(zhí)行力與溝通協(xié)同研修班——7R執(zhí)行力建設(shè)與高效協(xié)同實戰(zhàn)提升 杭州：2025年02月28日

模塊一：7R執(zhí)行力體系建設(shè)第1章解讀執(zhí)行力?本節(jié)意義：賦能團隊正確的執(zhí)行思維；1.案例討論：誰的執(zhí)行力最強？2.何謂執(zhí)行？把想法變成行動，把行動變成結(jié)果；3.何謂執(zhí)行力？把想干的事干成功的能力；4.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；5.為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 杭州：2025年02月28日

一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協(xié)同訓(xùn)練 杭州：2025年03月01日

企、事業(yè)單位中高層管理者及核心骨干人員課程大綱第一章人際溝通：如何交流人際圈吃得開？1.正確認識溝通？2.溝而不通，問題在誰呢？3.如何衡量一個人的溝通能力呢？4.溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象5.人際溝通的3個步驟：6.你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？?工具：梅拉比安......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年02月11日

第一部分、 培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認識服務(wù)及如何做好服務(wù)？1、服務(wù)的概念——分組活動：服務(wù)真的有這么重要嗎？2、對服務(wù)SERVICE的理解◇ S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務(wù)◇ E-Excellent：出色完成每個服務(wù)流程……◇ R-Ready：隨時準備好......

全能型車間一線主管實戰(zhàn)技能訓(xùn)練 上海：2025年02月22日

認知管理核心和明確角色定位講究科學(xué)管理，改變憑習(xí)慣做管理的作風(fēng)找到管理方向和工作重心掌握班組團隊建設(shè)技巧和發(fā)揮基層作用充分掌握車間物流規(guī)劃的科學(xué)原理；如何科學(xué)理順生產(chǎn)計劃（生產(chǎn)計劃的15大要點）？如何減少超負荷加班，降低企業(yè)成本提升員工信心？怎樣通過計算來決定生產(chǎn)節(jié)拍與工位人數(shù)？如何使車間管理既有拉動力又有推動力？如何......