杭州勝任力模型培訓公開課

勝任力模型構建及其應用實踐 上海：2025年02月22日

一、勝任能力體系概述1、為什么需要勝任能力？?崗位、任職者與績效?人才選育和發展2、什么是勝任能力？?定義?類型?發展階段二、怎樣構建勝任能力體系1、建立專業序列勝任能力模型?了解經營目標?尋找、確定勝任能力維度?定義并描述勝任能力各維度?確認勝任能力模型2、評估勝任能力?評估方法：行為頻率評估、專家團評估?評估流程3......

如何建立企業的勝任力模型 北京：2025年01月08日

人才選拔的標準是什么，為什么看似素質不錯的員工卻不能令人滿意，如何衡量和選拔優秀的人才，這些問題是困擾企業管理者和人力資源管理者的根本問題。基于冰山模型的勝任力理論科學地回答了這個問題，成為企業管理者評價人才和選拔人才的不二選擇。本課程從基本原理到實際操作，為學員系統展示了構建企業勝任力模型的步驟和科學方法，并提供了大......

財務高管勝任力模型之——團隊人力資源管理 北京：2025年02月28日

【財務專屬】精選財務部門10+真實場景，采用現場演練等互動教學，將財務部人力管理重難點逐一擊破，最終提高團隊人效【實戰落地】講師近30年人力資源實戰經驗精華+世界500強人才管理技巧，結合企業自身情況，構建完善的財務人才體系【系統教學】轉變財務對人力資源的認知誤區，從“選育用留”這幾方面進行全方......

基于業績增長的人才發展——勝任力模型構建與應用 呼和浩特：2025年03月06日

眾所周知，優秀員工比普通員工高40%～120%的工作產出，由此可見企業里最大的成本浪費，不是拿著高于市場水平薪水的杰出員工，而是低于市場水平的平庸員工。對企業來說：要在激烈的市場競爭中獲得持續的發展，取決于組織的核心競爭力，勝任力模型已經成為組織贏得核心競爭力、保持競爭優勢的需要。對管理者來說：要持續提升組織與團隊績效......

高端客戶營銷與關系管理 廣州：2025年01月18日

1.建立關系營銷理念，提升學員對高端客戶人際關系的把握和實戰運用能力2.掌握正確判斷客戶內部的角色分工及政治權力的方法，聚焦關鍵人3.掌握高端客戶開發和關系管理的策略和方法，形成清晰的客戶開發和客戶關系管理的思路4.了解高端客戶的銷售策略和人際關系運作模式，與高層建立長期關系，形成戰略合作伙伴培訓對象：總經理、銷售總監......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年02月28日

一、開篇引領：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位，為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景，激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標：設定清晰的客服技能提升目標，讓學習更有方向......