杭州客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：客戶忠誠計劃與行動指南 杭州：2025年03月28日

企業痛點1.同行業競爭加劇，一不小心客戶就被競爭對手挖走，無可奈何2.已經與客戶做了好幾單，卻因對方人事變動，被取而代之3.在業務往來中偶爾出現一點差錯，客戶卻不依不饒，陷入僵局4.客戶有新的采購計劃或需求，供方卻不知情，對手則乘虛而入5.招待娛樂這些事兒也在做，可客戶似乎不領情，忠誠度低適用對象企業中高級營銷管理人員......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 蘇州：2025年01月03日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業的訂單萎縮、價格持續走低，營銷面臨著空前的挑戰。搞定大客戶，持續搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業唯一可以持續的競爭優勢是它與消費者、商業伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年01月13日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 上海：2025年01月17日

本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核......

產品失效模式分析（FMEA） 上海：2025年03月14日

第一天第一部分：質量是設計出來的，預防出來的1. 質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應2. 質量來源于設計3. 設計來源于預防4. 想不到的風險----失效模式影響分析(FMEA)是最好的預防工具5. 解決不了風險----防錯法是最好的斷根工具第二部分：失效模式影響分析(FMEA)概述1. FMEA的定義、起......

Incoterms2020貿易術語管控與進出口關務 上海：2025年03月28日

1、幫助企業剖析最新版本INCOTERMS® 2020在內容和結構上的變化;2、深刻解讀最新版本INCOTERMS® 2020的11種貿易術語的特征及有效使用;3、幫助企業有效識別貿易術語運用中的風險，分享貿易術語運用的案例;4、分析新形勢下外貿企業的風險防范與戰略布局，尤其是最近企業比較關注的國際貿易......