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杭州管理體系培訓公開課

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州:2025年04月11日

市場競爭激烈,迫切需要提升客戶滿意度,降低服務運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點?產品同質化,需要新的差異化,良好服務的打造比生產優質產品要難;服務體系投入人力、物力巨大,耗時長,直接效果卻不明顯。如何進行服務增值鏈分析,重點投資增值環節便于改善公司的服務體系;當客戶滿意度和公司管理成本之間發生沖突時,如何進行服......

《民法典合同編司法解釋》下合同管理暨法務合規內控風險一體化與合規管理體系建設專題研修班 杭州:2025年04月16日

一、《民法典新合同司法解釋》下合同管理與操作實務1.《民法典新合同司法解釋》:一般規定、合同成立2.《民法典新合同司法解釋》:合同的訂立3.《民法典新合同司法解釋》:合同的效力4.《民法典新合同司法解釋》:合同的履行5.《民法典新合同司法解釋》:合同的保全6.《民法典新合同司法解釋》:合同的變更和轉讓7.《民法典新合同......

國有企業合規管理體系建設暨數字化時代下風險、內控、合規、法務一體化管理操作實務專題研修班 杭州:2025年04月16日

各企事業單位主管領導、董(監)事辦公室、總法律顧問、法律事務部、法務審計部、審計部、紀檢監察部、企業管理部、合同管理部、合規管理部、法務/風險合規部、風險控制部、人力資源部、財務部、綜合部等相關人員。課程內容第一部分 國有企業合規管理操作實務1.強調合規管理的導向性,強化實施依法治企;2.建合規管理制度體系;3.合規審......

向HW學習:建立與戰略目標一致的績效管理體系 杭州:2025年04月25日

一、績效管理體系概述1.績效管理概述2.績效管理的核心理念3.績效管理的三大作用戰略價值管理價值發展價值4.戰略稀釋等現象的根源5.績效管理循環6.績效管理的幾種模式7.績效管理實例剖析二、績效計劃與目標分解1.如何設定適當、有意義的績效目標什么是目標設定目標設定的價值目標的組成部分華為績效合約(PBC)樣例及內涵遠傳......

精益與豐田生產系統沙盤模擬 上海:2025年05月09日

本課程旨在幫助制造企業了解最新生產管理模式,找到變革、改進自己的企業方式、方法、有效實現企業的戰略目標,成就卓越績效。使學員:系統學習生產管理,掌握生產運營管理的重要工具,提升運營管理技能;深刻理解企業推行精益的重要性及必要性,如何能夠使企業的精益更上一層樓;掌握精益生產的核心工具及實施的要點;借鑒標桿企業先進生產管理......

房地產企業人力賦能必修課程:戰略人力資源管理 北京:2025年04月12日

第一章:建立實施戰略的組織能力1、企業優勢的演變與成功的等式;2、2017-2019地產公司面臨的經營環境和挑戰;(標桿案例)3、標桿公司的組織能力;(標桿案例)4、組織能力建設為什么不是HRM的事。第二章:戰略人力資源管理落地四步法1、戰略性人力資源管理落地的四步法;2、第一步:分析經營環境趨勢3、第二步:制定戰略方......

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王小剛-企業培訓師
王小剛老師

王老師擁有13年的研發、項目管理與質量管理經驗,曾先后供職于華為技術有限公司、國際商用機器技術有限公...

郭弈翎-企業培訓師
郭弈翎老師

南開大學心理學專業研究生,主攻應用色彩心理學;曾師從世界頂級社交與商務禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、G...

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