杭州服務營銷培訓公開課

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年01月16日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......

服務營銷 上海：2025年02月20日

* 服務業，制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

企業服務營銷實戰-決勝每一個關鍵時刻 深圳：2025年01月03日

1. 理解什么是服務？◆ 服務概念的轉變：不是服務工作，而是服務人；不是按照我們的程序做，而是服務顧客的需要；不是按部就班，而是解決問題；2.樹立服務意識：替別人著想◆ 理解別人（無論是外部顧客還是內部同事）的需要；理解別人的需要對他們的意義；認識你所做的事情對別人的影響；在別人提出來的要求背后，洞察別人的內心需要；3......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年01月03日

1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......

采購談判實戰技巧 上海：2025年02月10日

? 學習實用的談判技巧? 了解采購談判的一般流程? 如何通過有效的溝通達成降低采購成本? 采購談判中的細節把握? 談判中的控場技巧? 如何在與供應商談判中取得優勢地位? 系統掌握談判的相關知識培訓對象? 采購負責人、采購工程師、采購員和相關人員課程大綱第一天 9：00-16：30一、 談判在采購中的作用1 采購談判概述......

科技圈盛行50年的頂級愛好——正念的力量 廣州：2025年02月08日

零基礎，對正念實際練習感興趣的人；準備將正念帶入自己企業、自己生活的企業管理人員；想嘗試更多自我提升方法的人；對生活質量、生命質量有更多期待，覺得可以有提升空間的人。學員痛點您是否曾經感到自己深陷于快節奏、高壓力、忙碌的工作中，很難抽出時間來關注自己的內心和身心健康？現代社會的高速發展，讓我們每個人都面臨著巨大的壓力和......