杭州情商管理培訓(xùn)公開課

情商管理與壓力管理 上海：2025年06月03日

第一天：解開情緒密碼第一章EQ創(chuàng)造無限可能情商的意義情商對學(xué)習(xí)及工作效率的影響自我價(jià)值與情緒困擾培養(yǎng)健康的自我概念發(fā)揮個(gè)人潛能，提升自我價(jià)值第二章 正確的評估與表達(dá)情緒覺察自己的情緒體察他人的情緒適當(dāng)?shù)恼{(diào)整情緒建設(shè)性的運(yùn)用情緒第三章 提升情商的能力情緒智商五要素大腦情緒記憶的形成情商與社會性發(fā)展同理心的力量情緒對話技巧......

智慧人生-情商管理 上海：2025年06月06日

第一單元、人生成功的秘訣——情商管理的意義一、情商管理的意義-[人生成功的秘訣]二、情商管理的核心內(nèi)容-[情商的五環(huán)]三、情緒的智慧-[冰山原理]四、四種情緒及有效處理負(fù)向情緒的臨床技術(shù)第二單元、提升自我覺察能力—思維與情緒的力量一、思想與信念的力量1、［ABC法則］2、擴(kuò)展積極的信......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年04月24日

洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動機(jī)與價(jià)值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

管理者格局突破與情商管理 深圳：2025年05月09日

第一單元：情商開發(fā)與格局突破的認(rèn)知基礎(chǔ)一、關(guān)于情商的真相1、情商的淵源與發(fā)展2、情商的五項(xiàng)修煉3、情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？4、心理測量之一：情商水平自我測量二、管理者格局突破的四個(gè)維度1、情緒格局2、思想格局3、事業(yè)格局4、人際格局目的：初步了解情商的概念，打破認(rèn)知誤區(qū)，通過測試清晰自己的情商水平，以......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年06月13日

職場需要提升禮儀和溝通能力人士【課程背景】情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場合、交往對象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到商務(wù)禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧 廣州：2025年06月07日

掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握商務(wù)場合禮儀規(guī)范，塑造良好的企業(yè)形象；掌握塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象的基本技能；掌握涉外商務(wù)往來——接待、拜訪與商務(wù)宴請基本禮儀規(guī)范；提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的......