臺州客戶關系管理培訓公開課

全腦共贏客戶關系經營與管理 上海：2025年01月02日

創業者、大客戶銷售經理企業各階層主管、領導有志于提高客戶經營管理能力的領導及管理人士課程大綱1.全腦模型與全腦優勢的介紹與應用-了解自己，辨識客戶的思維偏好2.客戶經營八大思維-理解客戶的痛，并提供協助遠離的方法-引領客戶通過具體量化的數據，認知痛的程度與優序-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案3.知己知彼篇-認知......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2025年01月10日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年01月13日

1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 上海：2025年01月17日

建立能贏得信任的管理流程面對不滿客戶主動補救策略客戶細分系統化設計操作提升客戶滿意度的企業形象課程對象本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年01月23日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年02月27日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年03月07日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

客戶關系管理與大數據 上海：2025年03月08日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第一單元 客戶......

客戶關系管理培訓內訓課程

從獵人到農夫——客戶開發、維護與價值提升 主講：王老師

● 學員自己完成制作客群分群與需求要素表● 學員完成“不邀而約”五步法相關話術作業● 課堂共創九大場景下KYC話術● 完成主要零售產品“客戶化語言”表達轉化● 掌握互聯網時代下客戶關系的經營技巧● 掌握“生客催熟”的流程及工具課程對象：理財經理、大......

客戶關系營銷管理 主講：周老師

1. 掌握管理客戶關系的意義2. 掌握客戶關系的維護技巧3. 掌握客戶關系的分級維護方法【課程對象】銀行的理財經理、客服經理、大堂經理、柜員【課程形式】講授、討論、演練等【課程大綱】第一章 管理客戶關系的意義一、能降低維系老客戶和開發新客戶的成本二、能降低企業與客戶的交易成本三、能給企業帶來源源不斷的利潤四、能促進增量......

精耕“魚塘”——存量客戶深度經營與提升 主講：趙老師

營銷人員能夠對客群進行有效分類，識別客戶需求并開展相應的客戶維護和營銷活動；幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶；通過資產配置技巧，識別客戶財富等級，拉新行外資金；幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程；課程對象：銀行個金零售條線的理財經......

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