臺州客戶關系培訓公開課

政企大客戶關系營銷 上海：2025年04月10日

1、案例豐富：我們的案例庫有2000余個案例，且大多為原創的實戰案例。同時，針對每個課程單元，我們均配有相應的案例。2、氣氛活躍：課程的形式包含：案例講解、分組討論、角色扮演等，學員的參與積極性高，這使得整體的氣氛非常活躍，相應地，學員的吸收率也得到保證。3、實用性強：老師從案例講解開始，到技能總結收尾，讓學員在啟發過......

客戶關系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2025年04月25日

BSI客戶關系管理系列課程將為企業提供完整培訓和指導方案。課程由具備豐富客戶服務經驗的職業經理人和BSI專家共同開發。全系列涵蓋客戶關系管理的三個層面：戰略規劃，管理體系、方法技巧和四大課程模塊：客戶滿意度調查與提升、客戶投訴管理體系、客戶投訴處理技巧、危機與沖突應對。它們之間既相互聯系又可獨立成章，學員可根據工作需要......

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調查與提升 上海：2025年04月25日

企業高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授權人員；渴望獲得顧客關系管理職業發展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內容梳理組織內顧客滿意度存在的問題顧客關系戰略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業務流程顧客滿意度行為規范八項讓顧客滿意的二級指標案例分析滿意度調查技術的時空演進及九......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年04月28日

1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

價值為綱-業財融合之道與財務組織的價值創造 廣州：2025年04月26日

當前絕大部分財務工作者無法突破傳統的財務視野，將大量的時間精力花在了基礎的核算流程中，卻不知如何從企業經營者的角度去審視財務問題，作為財務人員到底該如何轉型才能為企業創造價值，真正成為業務的合作伙伴？提升財務人員的業務意識，將管理會計手段嵌入企業相關領域，以業務流程為基礎，利用管理會計的工具和方法，將業務與財務有機融合......

實用面試與甄選技巧-馬思宇老師 深圳：2025年06月06日

1、陳述企業招聘管理體系2、學習人才甄選策略3、運用結構化面試的方法步驟4、學習員工素質考察的方法邀請對象：人力資源經理、招聘經理/主管；其他管理部門經理與主管等課程提綱：一、人力資源規劃與招聘管理體系1、企業發展需求與人才儲備的差距2、招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇3、招聘流程與分析4、企業招聘管理體系（1）內部與外......