臺州OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年05月16日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品線總監、產品經理/項目經理、市場總監、市場經理、研發總監、研發經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業......

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2025年04月11日

市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點？產品同質化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產優質產品要難；服務體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務增值鏈分析，重點投資增值環節便于改善公司的服務體系；當客戶滿意度和公司管理成本之間發生沖突時，如何進行服......

向標桿學服務--用感動服務提升企業競爭力 杭州：2025年05月16日

營銷人員、客服人員課程大綱第一講：服務創新提升企業競爭力從服務特點理解創新難點服務創新的出發點在哪里海爾的服務創新從哪里來不斷創新升級的服務模式萬科、招商銀行服務品牌之路塑造社會美譽的高效方法海爾服務品牌的形成第二講：客戶滿意的管理與方法客戶感知服務的兩個維度一封迪斯尼的感謝信讓客戶滿意的四個關鍵要素提升客戶對失誤的包......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 杭州：2025年05月28日

一、開篇引領：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位，為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景，激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標：設定清晰的客服技能提升目標，讓學習更有方向......

豪宅、高端住宅景觀品質全程管控（設計、工程、體驗區）研討會 深圳：2025年06月07日

1、深度解讀高端房企高品質景觀是如何打造的，是如何打動客戶的。2、如何從全局觀、戰略高度引領景觀專業建設，從頂層設計解決景觀專業走向和效果問題。3、掌握景觀理論、景觀思想的打造，景觀制度、景觀標準化指導項目景觀設計，如何提煉營銷賣點？4、掌握景觀項目管理流程方法，如何規避風險？如何進行項目景觀管理及其要點關鍵點把控。5......

減稅降負新趨勢下的房地產企業：全程合法低稅負運營實戰策略 廣州：2025年06月21日

各房地產開發公司主管財稅的總經理、財稅總監、財務經理、財會人員，注冊會計師、注冊稅務師和企業納稅經辦人員。課程介紹第一節：增值稅等大規模減稅降負趨勢下房地產公司面臨的新稅制形勢分析及應對方略1．房地產企業如何通過公司全程架構優化、商業模式創新和財稅核算管理高效處理財稅問題？2．如何從戰略運營視角全流程財稅預算管控，轉換......