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臺州服務營銷培訓公開課

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海:2025年01月16日

模塊一:讓卓越的服務理念深入人心1.客戶的滿意度的構成要素:商品、服務、企業形象2.(SERVICE)的七大要素3.服務理念的認知4.四大服務模式5.制定優質客戶服務標準6.服務對企業的意義7.“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二:服務人員應具備的......

服務營銷 上海:2025年02月20日

縱觀世界各行各業的成功國內公司,服務歷來是一個秘密武器,甚至上升到核心競爭力的策略高度,只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度,繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架,系統闡述服務營銷策略的各個方面,有助于企業管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法,為客戶創造更大的價值。培訓受眾:......

企業服務營銷實戰-決勝每一個關鍵時刻 深圳:2025年01月03日

通過錄像演示,用一個貫穿始終的案例逐步分場景展開,對比正反兩種做法,結合學員的實際事例,突出表現員工的服務意識和員工的個人行為能夠給客戶帶來的價值:高質量錄像案例,極為生動、逼真,符合企業實況; 高度行動導向,反復訓練行為與技巧;注重討論,互動性、參與度高,且具啟發性;完美體現課后跟進,確保應用的理念課程大綱1、 案例......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年01月03日

1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......

班組建設與班組長管理實物 上海:2025年01月14日

此課程旨在強化企業班組長的綜合素質,提高主動管理的意識,理清正確的工作思路,彌補科學管理的知識和方法,解決工作中實際困難。豐富的案例、大量的現場實景是本講座的特色。培訓對象:生產主管、車間主任、班組長及從事相關現場管理的人員課程大綱:第一部分:一線主管的作用與角色1、企業需要什么樣的基層干部2、基層干部對自己的角色應具......

SPC&MSA統計過程控制測量系統分析 上海:2025年03月13日

通過強化培訓,綜合企業實際案例分析、小組討論、指導等多種方法的靈活運用,使參加培訓的人員能夠:掌握實施MSA的時機和方法理解過程控制的理念,掌握實施SPC的方法課程對象企業內開發、質量、營運副總,生產(制造)部經理、主管、工程師,質量管理部經理、主管、工程師,開發部經理、主管、工程師,技術部經理、主管、工程師及生產部班......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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