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負面輿情應對——網絡圍觀時代的媒介化生存 杭州:2025年04月25日
幫助學員理解危機并學會具體的危機處理方法以及提高與媒體打交道的能力,同時幫助建立一整套危機預防的系統與應對的流程。培訓對象1、外資企業、上市公司、大型國企高管和行政助理,政府機構或組織的高管2、機關、企事業單位媒體關系負責人、新聞發言人3、企業市場推廣、企劃、品牌、營銷、廣告等部門負責人4、大中型超市主管、政府歸口管理......
次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 杭州:2025年04月25日
各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像:讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型:讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑:量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵:有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......
談判路線圖:雙贏成交的解密版 杭州:2025年04月25日
營銷經理課程亮點1.只為實用——談人和談事立竿見影2.人性系統——最人性的談判武器庫3.爆笑全場——全員嗨翻,留戀忘返課程大綱一、談判困局1.抗拒——拉不近2.僵持——推不動3.僵局—&m......
結構性思維(第17期) 杭州:2025年05月09日
各級管理人員課程亮點1.專業魅力的表達技巧,使課程更具啟發性。2.課程內容架構清晰,內容組織張弛有度。3.理論與實務兼具, 使學習極具系統性。4.通過案例解說,讓學員感悟更深刻。5.在實際互動演練中得到隨學即用的效果課程大綱第一單元:結構化思維魅力非凡一、開場系列活動:結構化思維的魅力初現1.提升員工思維嚴密性2.提高......
高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳:2025年06月07日
1、了解客戶服務的先進理念,提高內部客戶服務意識;2、掌握服務協同的相應方法,養成內部服務的思維習慣;3、學習內部服務溝通技巧,促進內部客戶間的相互協作;4、運用同理心溝通原則,化解內部客戶與外部客戶的投訴。學員對象:企業各級各部門經理培訓內容:第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......
如何成為優秀的部門經理 上海:2025年04月29日
確認個人的領導風格,分析領導風格對您工作各方面的影響懂得如何根據被管理人的需求,調節和改善領導方式成功地引領變革,跨越變革中的種種障礙高效地管理和使用您所掌握的資源,實現預定目標學會用積極主動和建設性的方式處理工作的沖突通過教練,溝通和反饋提升您周圍人的績效面對低績效者課程大綱:個人領導風格領導與管理之間的關系在反饋中......