合肥溝通技能培訓(xùn)公開課

TCS三級(jí)跳-高效打造職場(chǎng)商務(wù)溝通技能 上海：2025年03月06日

1、陳述TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)2、運(yùn)用日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請(qǐng)示、批復(fù)3、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)寫作4、構(gòu)建公文寫作的語言和格式特色邀請(qǐng)對(duì)象：行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進(jìn)行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content......

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年03月11日

改進(jìn)表達(dá)、傾聽、反饋等溝通技巧，創(chuàng)造和諧高效的工作局面識(shí)別并尊重他人的不同，在相互理解的基礎(chǔ)上改善以往的溝通誤區(qū)通過良好的溝通，贏得上司、下屬和同事們的信任掌握臺(tái)上臺(tái)下一對(duì)一和一對(duì)多各種情境下的溝通和表達(dá)技巧，提升工作中的自我魅力課程對(duì)象企業(yè)中層管理者及希望有效提升溝通和表達(dá)技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部......

高效溝通技能提升 北京：2025年03月15日

當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：認(rèn)識(shí)自身存在的溝通問題；了解有效的溝通在企業(yè)內(nèi)所起到的重要作用；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設(shè)性；改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)。課程大綱一、人際溝通的重要性1.問題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與......

五星客戶服務(wù) 上海：2025年01月17日

五星客戶服務(wù)概念 了解服務(wù)客戶過程中的禮儀和方法 掌握服務(wù)不同行為類型客戶技巧 了解客戶心理，與客戶達(dá)成服務(wù)共識(shí) 把握客戶需求，超越客戶期望的方法 掌握溝通技巧，真正理解客戶需求 掌握客戶投訴產(chǎn)生的原因和機(jī)理 掌握投訴處理的基本原則和技巧 了解忠誠客戶的價(jià)值,對(duì)客戶進(jìn)行分類管理 正確認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)，創(chuàng)造共贏局面課程特點(diǎn)豐......

《新一代人工智能，第三次數(shù)字化革命&走進(jìn)商湯——大模型帶來的AI時(shí)代新浪潮》 上海：2025年03月14日

上午課程：《新一代人工智能，第三次數(shù)字化革命》下午參訪：1.參觀商湯科技展廳參觀商湯科技AI未來世界展廳中的創(chuàng)新技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用。包括：具備ADAS和DMS技術(shù)的自動(dòng)駕駛解決方案、為短視頻和圖像美化等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來趣味體驗(yàn)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)繪制平臺(tái)以及智慧城市的諸多場(chǎng)景應(yīng)用成果。2.參會(huì)企業(yè)及人員座談交流主題內(nèi)容：大模型帶來的A......