合肥客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年04月11日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

1、成功商業地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數據透析、消費者掌控、優質服務、工具方法論。2、揭密國內位居領先的商業地產集團，包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。3、滿滿的學習內容，海量國內外標桿商業案例，借鑒性強：390個國內城市3,000個項目案例以及18個國家與地區800個境外城市案例分析，現......

如何成為一個好的故事家 上海：2025年04月24日

有貨倒不出；被人說成無邏輯的“話嘮“；講了半天沒人聽懂；明明對他很重要的內容，他也不愿意聽？怎樣才能使表達更有感染力呢？本課程從人性出發，研究受眾偏好；從邏輯入手，構建故事思路；從風格入手，優化呈現方式，使平鋪直敘變得有結構有層次有故事有畫面，使你成為一個好的故事家。課程收益：知悉高效溝通的五要......

高績效研發團隊建設與管理 深圳：2025年06月06日

如果IQ、知識、業務技能高但缺乏團隊建設和管理能力的話，專業優勢就成為劣勢 和負擔，因為專業優勢會使當事人成為自命不凡、苛求下屬、親力親為的任務 驅動者，而無法承擔領導團隊的責任。他們往往只關心任務，而不知道如何與團隊成員打交道，如何有效激勵團隊、如何帶領團隊實現目標。華為有句話：管理者的責任就是：布陣、點兵、。。。。......