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商務公文寫作有邏輯受歡迎 北京:2025年03月07日
在當今知識經濟時代,公文寫作能力不再僅局限于文秘工作者,企業中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對領導的要求,往往不知如何下筆?做了一年的工作如何進行總結,到了年初又如何做好新年工作計劃;是用請示還是用報告?是用通知還是用函?辦公桌上的公文,格式準確嗎?行文規范嗎?用語得體嗎?書本上是怎么寫的?經驗是怎么說的?企業......
金字塔原理--邏輯思考、公文寫作及表達技巧 杭州:2025年01月03日
基層主管課程大綱序言:什么是金字塔原理1.金字塔原理的由來2.金字塔原理的作用3.金字塔原理的直觀印象第一部分:問題的邏輯—針對性第一單元: 商務溝通第一步1.MINI經營沙盤-有效表達2.自我反思:有效的商務溝通關鍵是什么3.商務溝通第一步—定目標—定對象—定問題第二單......
企業公文寫作技能提升 杭州:2025年01月17日
前言:寫作是溝通的另一種媒介一、寫作思路搭建——如何寫出好文章1、制定正確的行動目標A、被動目標與行動目標B、轉化為行動目標2、分析目標讀者A、自我性格特質解析B、績效型讀者行文技巧C、人際型讀者行文技巧D、不同背景讀者的不同關注3、決定文章的正式程度A、正式媒介與非正式媒介B、嚴肅性與輕松性文......
高級行政秘書助理職業化能力 杭州:2025年01月19日
前言:行政達人“案例解析”找差距1.暴脾氣的老總——行政辦公漏洞與情緒管理2.副總的私生活——自我角色認知與辦公室人際關系3.愚人節的郵件——輔助領導決策和風險控制一、資深秘書助理——風格特質認知1.......
五星客戶服務 上海:2025年01月17日
豐富的案例分析與討論,使學員在仿真的環境下學習,從而提高學員的實戰能力。 學員將進行小組討論、游戲、角色扮演,并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。課程大綱一、五星客戶服務理念什么是五星服務 五星客戶服務的意義 五星客戶服務的特點 五星服務打造五星品牌二、與客戶達成服務共識與客戶達成服務共識的決定性因素 服務過程中......
管理經濟學 廣州:2025年01月18日
熟悉管理經濟學的分析方法,了解企業與市場的關系熟悉市場需求、市場供給的函數與曲線以及市場均衡理論 ,了解需求的價格彈性、收入彈性與交叉彈性掌握生產函數、成本函數的主要內容與盈虧平衡的分析方法 ,了解市場結構的主要類型及其特點 ,了解企業之間博弈的基本知識與企業博弈的類型--納什均衡掌握產品定價新方法和實施條件 ,了解技......