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商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州:2025年02月22日
生意本質(zhì)仍是人與人之間的交往,如果商務(wù)交往上失禮的話,就很難讓客戶和合作伙伴對你持有好感。得體、信賴、愉悅的客戶交往界面加上過硬的專業(yè)能力,才能抓住合作機會、市場機遇,占領(lǐng)市場、擴大份額。隨著對外交往日益頻繁,合作交流不斷加強,商務(wù)談判已經(jīng)日常化。如何在商務(wù)談判中,有效地解讀當(dāng)事人的真實情緒,感知對方的感受,如何把友好......
卓越執(zhí)行力與溝通協(xié)同研修班——7R執(zhí)行力建設(shè)與高效協(xié)同實戰(zhàn)提升 杭州:2025年02月28日
企、事業(yè)單位中高層管理者及核心骨干人員課程大綱模塊一:7R執(zhí)行力體系建設(shè)第1章解讀執(zhí)行力?本節(jié)意義:賦能團隊正確的執(zhí)行思維;1.案例討論:誰的執(zhí)行力最強?2.何謂執(zhí)行?把想法變成行動,把行動變成結(jié)果;3.何謂執(zhí)行力?把想干的事干成功的能力;4.誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?做正確的事、正確地做事、把事做正確;5.為什么道理都懂......
次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 杭州:2025年02月28日
1.Z世代員工畫像:讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型:讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑:量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵:有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.......
高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協(xié)同訓(xùn)練 杭州:2025年03月01日
1.讓學(xué)員正確認(rèn)識溝通,掌握溝通的基本技巧,讓工作溝通無障礙,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng);2.讓學(xué)員掌握向上、向下和橫向溝通的策略,從而在工作中如魚得水,工作順利推進;3.學(xué)會高效的高情商溝通、沖突管理及團隊協(xié)作等相關(guān)技能,讓團隊協(xié)作不再難。課程對象企、事業(yè)單位中高層管理者及核心骨干人員課程大綱第一章人際溝通:如何交流人際圈吃得開?......
生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題分析與解決 上海:2025年03月07日
一、發(fā)現(xiàn)問題的技巧與方法分析現(xiàn)狀,找出存在的問題發(fā)現(xiàn)并收集問題,事實的把握,三現(xiàn)原則提問的技術(shù),5W2H;5M1E變化點掌握收集和組織數(shù)據(jù)設(shè)定目標(biāo)和測量方法二、分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素尋找可能的影響因素并驗證找出影響問題的主要因素確定根本原因技術(shù):5WHY方法魚刺圖分析,二八法則,柏拉圖頭腦風(fēng)暴的活動過程和實施......
流程設(shè)計與優(yōu)化實戰(zhàn)訓(xùn)練 深圳:2025年03月01日
宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化及市場競爭的加劇,對企業(yè)產(chǎn)生更大的變革壓力,企業(yè)必須從粗放型增長轉(zhuǎn)變到價值驅(qū)動型增長。通過持續(xù)的流程和組織能力建設(shè),在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標(biāo)上獲得核心競爭力,進而提升對市場和客戶的響應(yīng)及交付能力。未來持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自企業(yè)內(nèi)部的流程和組織能力。為了強化管理人員的流程意識和變革......