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有效溝通技巧培訓班 上海:2025年03月07日
各職能部門經理/主管、各分公司經理/主管,以及對溝通感興趣的人士。課程提綱:【第一天上午】一、溝通前的準備1、企業溝通的四大目的(1)流通信息案例分析:開會如何有效(2)傳遞情感案例分析:適應性偏見原理(3)改善績效案例分析:商紂滅亡,誰負責任;這家企業的扯皮現象怎么辦小游戲:“對錯”之間給我們......
有效溝通與商務談判 廣州:2025年02月08日
如何做好向上、向下和平級溝通?如何與客戶進行有效談判?談判中如何影響別人的期望?如何通過談判達到自己想要的結果?課程亮點互動式案例研討,通過研討體會談判各環節,感受談判魅力生活化場景分析,通過生活化的場景描述,深入淺出運用談判方法情景式溝通模擬,模擬日常職場溝通情景,了解溝通背后的方法模型課程收益學會在企業中與各級同事......
組織行為與溝通系列一:有效溝通技巧New! 廣州:2025年03月07日
陳述職場溝通的形式與渠道運用溝通過程中雙方的心理博弈與應變技巧運用電話溝通層次理論提升溝通技巧運用交談過程中的非語言溝通技巧課程對象:本課程適合需要系統提升溝通技巧的職業人士,比如各職能部門經理/主管、骨干員工等課程大綱:【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的......
團隊建設與沖突管理 北京:2025年02月06日
企業中高層管理者,人力資源經理/主管/總監等課程大綱模塊一 高效團隊基本特征1.團隊的定義2.團隊的類型3.高績效團隊的特征4.團隊協作的五大障礙1)缺乏信任2)懼怕沖突3)缺少承諾4)逃避責任5)無視結果模塊二 打造高效團隊四法1.讓團隊有方向-目標管理2.讓團隊有能力-員工輔導1)員工輔導的流程2)教練式溝通在員工......
360度管理溝通技巧 上海:2025年02月28日
第一模塊:跨越有效溝通的障礙1.案例故事:三個有趣故事的溝通警示不“會”溝通我們會“死”的很慘!2.我們真的了解溝通嗎溝通 VS職業生存與發展有效溝通模型3.當問題出現時,反思自我還是歸罪他人?影響溝通的8種個人障礙分析影響溝通的5種組織障礙分析實戰應用:溝通漏斗原理解析......