合肥OEM培訓公開課

ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2025年01月07日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務特點1.1OEM/ODM業(yè)務來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)......

物業(yè)精益服務設計構(gòu)建與打造執(zhí)行 南京：2025年03月14日

物業(yè)精益服務設計構(gòu)建與打造執(zhí)行第一章：解讀服務與服務設計一、服務解讀1) 服務的四種類型2) 服務“三要”“三不要”原則3）精益服務解析二、服務設計1) 案例導入2) 什么是服務設計3) 為什么需要服務設計4) 怎么做精益服務設計互動練習：分組討論，結(jié)合學員服務項目的特點......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 杭州：2025年02月19日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創(chuàng)新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

客戶關系管理：客戶忠誠計劃與行動指南 杭州：2025年03月28日

企業(yè)中高級營銷管理人員，以及需要強化客戶管理體系認知的各類營銷從業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人；尤其適用于企業(yè)對企業(yè)的銷售（B2B）、關鍵客戶日常管理以及周期性重復交易等業(yè)務模式，從一線應用層面入手，實操性強課程工具包1.《服務策略規(guī)劃表》：如何從解決客戶問題入手，做好服務營銷2.《客戶聯(lián)絡行動表》：如何基于不同客戶類型，制定回訪......

結(jié)構(gòu)化思維 上海：2025年02月06日

邏輯混亂， 表達不清，思考乏力是種病，而且是一種會一直跟你的病，得治！！！怎么治？在研究世界頂級的咨詢公司和盛產(chǎn)CEO最多的公司實踐中，我們找到了答案。卓越管理者的真正優(yōu)勢在于“思維技能”（包括思維的流程和思維的工具），也就是說事情雖然零亂復雜，但是不同的問題背后隱藏著一套“最佳&r......

項目銷售與大客戶開發(fā) 北京：2025年01月17日

一、大客戶銷售的核心概念1.銷售可以幫助解決客戶什么問題2.大客戶銷售的特點3.大客戶銷售的過程是怎樣的4.客戶是如何看待傳統(tǒng)的銷售人員的5.銷售人員應該具備的素養(yǎng)和技能6.銷售人員的自畫像二、客戶決策層的分析1.分析和弄清客戶的組織結(jié)構(gòu)2.客戶的決策鏈條是如何組成的3.對方?jīng)Q策人出現(xiàn)的順序4.每位參與者的角色和作用5......