合肥產業創新培訓公開課

服務業與文化產業創新發展培訓班 廈門：2025年02月15日

（一）服務業創新與服務業發展新趨勢1、《服務業創新發展大綱》解讀；2、互聯網對傳統服務業的改造路徑和發展模式；3、生產性服務業與消費性服務業空間布局；4、分配性服務業與社會性服務業布局。（二）推動服務業與相關產業融合發展1、制造業與生產性服務業的融合；2、服務業與健康、醫療、養老產業融合及投資新趨勢；3、服務業與現代休......

服務業與文化產業創新發展培訓班 昆明：2025年01月02日

近日，國家發展改革委發布了《服務業創新發展大綱（2017—2025年）》（以下簡稱《大綱》）。《大綱》指出，在未來服務業的發展過程中，應重視文化內涵的融入與發揚，將傳統文化、民俗風情和民族區域特色注入旅游休閑、文化、娛樂、體育健身、健康養老等產業中。《大綱》提出鼓勵發展新業態、新模式，支持分享經濟和促進體驗......

2023房地產行業發展趨勢研判與經營破局主題峰會 合肥：2025年01月18日

01.形勢分析深度分析2023年宏觀經濟整體形勢與改革重點02.趨勢研判2023年房地產行業政策趨勢及行業大趨勢深度研判03.經營破局新媒體時代，開拓全新賽道，解決房企經營困境04.痛點解析針對業績提升，從當前營銷最急需解決的問題出發，切中要害，探尋突圍之路05.共話未來與美好生活的建設者們前瞻布局，行業專家參與，共同......

經營決策分析與風險管理 合肥：2025年02月13日

在目前的市場經濟條件下，企業之間競爭激烈，風險叢生，要使企業立于不敗之地，一個重要的問題就是如何做出正確的決策，衡量和控制各種商業風險。企業可能在管理決策中還存在以下問題：財務不參與企業的經營活動，在制定決策的時候也沒辦法給出很好的建議；企業決策制定依靠的都是資深管理者的經驗，并沒有系統的方法和數據支持；企業規模越來越......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年01月10日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

MOT關鍵時刻與客戶滿意管理 深圳：2025年03月12日

一、卓越服務、引領未來1. NPS解讀1)NPS定義：客戶凈推薦值2)NPS價值：客戶忠誠的衡量指標3)NPS驅動：極致服務、超越期待2.不忘初心、砥礪前行1)主動心：付出在先、主動解決、主動溝通、絕不推卸2)感恩心：感恩客戶、以誠相待3)同理心：換位思考、以心換心3.服務使命、至上而下1)服務文化：至上而下2)服務文......