南京全面質量管理培訓公開課

TQM全面質量管理實戰（2天） 蘇州：2025年01月13日

開場（10分鐘）講師簡介培訓時間安排、內容大綱、注意事項開場暖場游戲第一模塊：質量的概述（80 分鐘）1. 質量的定義2. 質量的基本原則3. 適應時代要求的質量觀4. 質量發展歷史5. 新舊質量觀念小組練習第二模塊：全面質量管理（90 分鐘）1. 全面質量管理的概念2. 全面質量管理的核心思想3. 全面質量管理 8 ......

TQM全面質量管理實戰訓練 蘇州：2025年03月03日

質量作為企業未來競爭的決戰場，在Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭，如何開展TQM對產品和服務實施有效的管理，如何達成零缺陷質量承諾與顧客的滿意是每個企業都必須應對的挑戰與任務。本課程研修TQM全面質量管理實務，學會TQM推動過程，以全員參與質量文化作保證，通過“全員、全范圍、全過......

全面質量管理 杭州：2025年02月08日

質量對于現代社會經濟發展有著重要作用，是關系到企業能否在激烈的競爭中全面勝出的關鍵因素，但目前大部分企業都面臨以下質量難題：質量意識淡薄,質量觀念落后客戶投訴事件糾紛不斷導致企業信譽度受損退換貨頻繁發生，嚴重影響成本控制產品質量與經濟發展形勢不相應適應過程質量控制缺乏,損失嚴重，事故頻繁質量標準執行力度不到位在這種情況......

TQM-全面質量管理實戰訓練 上海：2025年01月02日

TQM是一種理念，也是一組代表持續改進組織基礎的指導原則，它應用數量方法與人力資源，以改進供應到組織的物料與服務，改進組織內的所有過程，及提升符合顧客現在與將來需要的程度。TQM整合基本管理技術，現有的改進活動以及技術工具，在有規劃的方法下專注于持續改進。質量管理注重全員參與，需要一定的專業素養和專業知識。如何提高員工......

競爭中制勝的優質服務 北京：2025年03月14日

現場服務人員，現場管理人員，運營管理負責人課程收益1.能夠說出服務的五個維度2.能夠說出投訴應對的七步驟3.能夠理解個性化服務的具體體現課程大綱模塊一： 服務意識1.服務意識服務意識的定義：服務意識是提供熱情、周到、主動服務的欲望和意識精品商超的四個服務等級服務意識的體現：全身心準備的狀態（日本服務行業）服務意識和服務......

微信公眾號運營及文案全攻略 深圳：2025年03月06日

第一講 微信公眾號的漲粉與變現?10分鐘！洞察微信公眾號的底層運營邏輯?漲粉&變現的2大前提?商業變現的5個盈利模式?快速漲粉的12個有效方法?如何提升你的品牌價值？?裂變：打破互聯網圈層的秘密第二講 公眾號文案寫作的8個軟實力?選題：高手和小編之間的差距?金句：讓用戶主動幫助你傳播?標題：看不看取決于標題?開......