南京管理溝通培訓公開課

管理溝通精要 上海：2025年01月16日

模塊一：認識管理溝通何為溝通: 關于溝通的準確解讀實施有效的溝通需要哪些基本工具如何正確認識溝通: 突破傳統認知模塊二：破解有效管理溝通的秘密破解溝通秘密的得力工具: 約哈里窗口溝通是組織的生命線把握有效溝通的靈魂模塊三：教你如何跨越溝通障礙確立正確的溝通觀念打破成見：認識管理溝通中的常見錯誤掌握人際溝通的基本策略模塊......

高效管理溝通技巧訓練 上海：2025年01月17日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

基于DISC的職場高情商管理溝通 上海：2025年02月21日

1.能夠發現和挖掘市場中的大客戶，了解對大客戶管理的核心，對大客戶進行分級管理2.通過對行為風格的解讀，通過知己和解彼，對大客戶進行風格分析，學會風格調試，增強與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩定合作關系的大客戶管理策略課程大綱：第一部分：醫藥行業現狀解析 （全......

360度管理溝通技巧 上海：2025年02月28日

企業部門經理、主管總監、事業部負責人副總經理課程大綱:第一模塊：跨越有效溝通的障礙1．案例故事：三個有趣故事的溝通警示不“會”溝通我們會“死”的很慘！2．我們真的了解溝通嗎溝通 VS職業生存與發展有效溝通模型3．當問題出現時，反思自我還是歸罪他人？影響溝通的8種個人障礙分......

轉危為安的投訴處理技巧 廣州：2025年02月07日

1、陳述客戶投訴處理的原則策略2、學習投訴流程處理的各步驟和執行標準制定3、分析客戶投訴類型和原因4、運用針對不同類型客戶的投訴處理邀請對象：企業客戶服務人員課程提綱：一、客戶投訴的正確認識1、投訴與投訴處理的概念與內涵2、客戶投訴的正負面影響3、客戶投訴處理工作的價值所在4、面對客戶投訴時的正確心態建立二、客戶投訴處......

DOE實驗設計進階班 上海：2024年12月23日

基礎統計描述性統計量方差分析簡介Minitab軟件介紹快速上手Minitab軟件學會用軟件處理數據和圖表DOE基礎及術語響應因子主效應，交互效應噪音隨機化區組化重復實驗設計實驗設計的步驟和方法因子選擇2k實驗及平衡實驗因子水平選擇利用Minitab設計一個實驗一般全因子實驗分析因子篩選因子作用分析確定實驗模型響應優化部......