南京服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年02月08日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 濟(jì)南：2025年03月28日

答疑解惑：了解管家服務(wù)落地應(yīng)用的四大困惑明晰職責(zé)：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項(xiàng)職責(zé)深度剖析：洞察鉑金管家服務(wù)體系的三大支撐核心能力：學(xué)習(xí)鉑金鳳凰管家必備六大發(fā)展力能力延展：掌握服務(wù)設(shè)計(jì)原理，提升服務(wù)體系設(shè)計(jì)能力細(xì)節(jié)管理：學(xué)習(xí)三色客戶服務(wù)地圖繪制法深度服務(wù)：熟悉獲得客戶信賴的三個(gè)關(guān)鍵技巧驚喜服務(wù)：掌握驚喜服務(wù)的兩大......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年01月17日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭殘酷的時(shí)代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷。客戶關(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事。客戶關(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

企業(yè)內(nèi)刊運(yùn)作與公關(guān)寫作技巧 北京：2025年01月22日

第一天1、新聞策劃與公關(guān)稿的寫作技巧文章寫作的六大步驟 導(dǎo)語：畫龍點(diǎn)睛 結(jié)構(gòu)：做一個(gè)高明的剪輯者 細(xì)節(jié)：如何通過細(xì)節(jié)寫活新聞稿 結(jié)尾：三種方式 標(biāo)題：做一個(gè)標(biāo)題黨 語言：打造精練優(yōu)美的語言 案例分析與案例練習(xí)2、向廣告文案學(xué)習(xí)文字寫作技巧如何進(jìn)行新聞策劃 什么是新聞？ 新聞稿五大要點(diǎn)（新聞屬性） 新聞策劃的三步法（&l......

擬上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)操課程 深圳：2025年02月20日

2017年新一屆發(fā)審委成立后，IPO過會率一路走低，從“6過2”，“6過1”到0過會率， 審核的要求越來越高，審核重點(diǎn)都在財(cái)務(wù)規(guī)范、內(nèi)控規(guī)范和公司治理方面，大部分無緣成功上市的企業(yè)都是因?yàn)樨?cái)務(wù)規(guī)范問題，所以說“財(cái)務(wù)問題會導(dǎo)致企業(yè)上市功敗垂成。作為擬上市公司的財(cái)......