南京客戶服務技巧培訓公開課

優質的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年02月19日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、客戶服務與客戶服務技巧1. 客戶服務與服務營銷2. 客戶服務技巧的基本含義3. 客戶服務能力與個人的職業生涯4. 客戶服務：態度決定一切二、服務理念一：以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？——檢查表中找差距1. 客戶服務的概念★ 練習：小組拼詞匯......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年04月10日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

卓越客戶服務技巧訓練 上海：2025年01月20日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年02月24日

此次為期 2天的內訓課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務的意識，了解客戶服務的理念；掌握客戶服務的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務；通過演練，熟練運用客戶服務技巧，獲取客戶認可；處理和應對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關......

銷售風險控制與應收賬款管理實務 深圳：2025年03月15日

1、幫助銷售人員增加銷售成功概率，提升客戶滿意度。2、學會設計專業化的銷售回款流程。3、做好客戶管理，提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧。4、增強相關人員的專業收款知識，理順內外部收款流程。5、輕松收回應收賬款，提升企業資金周轉率。培訓對象所有營銷人員及營銷管理人員課程大綱思考：企業為什么要賒銷？思考：銷售人員的工作......

注塑零缺陷及模具維修技術 深圳：2025年01月17日

注塑生產中產品缺陷問題影響生產質量和效率，如何解決這些缺陷是注塑人員都面臨的問題。而缺陷的原因往往是多元的，與模具、機器、參數等都相關，所以系統細致地研究注塑缺陷的發生預防辦法很有必要。本課程從注塑成型各個關聯方面對常見40種成型缺陷的影響進行了深入和系統的剖析，可以讓學員在短時間內找到去除缺陷的辦法，解決實際問題。本......