南京客戶關系培訓公開課

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目標客戶1.7判斷銷售機會的5個問題1.8客戶開拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡：客戶分析1.......

政企大客戶關系營銷 上海：2025年04月10日

1）銷售領導：營銷總經理、銷售總監、銷售部門經理2）銷售人員：大客戶銷售人員、項目銷售人員、渠道銷售人員等3）公關人員：處理政府、集團型企業、事業單位、軍隊關系的相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一講 政企組織與角色心理分析案例分析&hel......

客戶關系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2025年04月25日

模塊一客戶滿意度調查與提升：負責客戶滿意度調查的部門高級經理和主管人員，如質量經理；客戶服務部門高級經理和主管人員；主管客戶關系工作的高級管理者模塊二客戶投訴管理體系：客戶服務部門高級經理和主管人員；主管客戶關系工作的高級管理者模塊三客戶投訴處理技巧：客戶接觸界面一線經理和員工如銷售、客服、呼叫中心、售后支持等模塊四危......

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調查與提升 上海：2025年04月25日

第一天 課程內容梳理組織內顧客滿意度存在的問題顧客關系戰略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業務流程顧客滿意度行為規范八項讓顧客滿意的二級指標案例分析滿意度調查技術的時空演進及九代發展NPS凈推薦率滿意度調查項目實施流程滿意度調查表設計權重計算正負激勵計算顧客關系改善戰略分析第二天 ......

基于EXCEL的有效財務分析和財務管理報告 上海：2025年05月15日

模塊一、財務分析報表企業如何營造持續性的贏利結構案例1：直觀的量本利分析案例2：單店營運預測從股東的角度進行決策案例3：投資回報模型模塊二、基于財務數據的市場分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價值的客戶在哪里？新品上市的數據跟蹤案例5：新產品上市分析銷量趨勢分析客戶數趨勢分析客戶開發質量分析品類分析區域分布分析面向競......

結構化思維—您將無所不能 上海：2025年06月06日

不要給老板提問題，要幫老板解決問題，如何成為一個解決問題的高手？如果您還不知道結構化思維，不知道什么叫MECE，說明您還沒有成為解決問題的高手。一個不能在專業方面成為老板的老師的中高層管理者是沒有價值的管理者。培訓對象：公司董事長、中高層管理者、未系統受過解決問題訓練的關鍵崗位職員。課程大綱：從撲克牌游戲的面試題開始：......