南京BSC培訓公開課

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰略績效管理體系 南京：2025年05月09日

第一章 績效概述一、為什么要談績效二、績效管理的核心是什么三、什么是價值與價值管理四、當前企業績效管理的的困境五、績效的三個特點六、什么是績效考核七、實施績效考核的意義和作用八、績效考核的內容九、績效考核的誤區和存在的問題十、績效考核應遵循的原則十一、績效考核結果的運用第二章 績效管理一、什么是績效管理二、管理大師看績......

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰略績效管理體系 蘇州：2025年06月13日

績效管理是人力資源管理的核心，是人力資源管理決策的依據（晉升、薪酬、任職資格、調配、培訓）， 但現實是：人力資源的管理決策主觀隨意性強，缺乏客觀依據，員工不公平感增加，滿意度降低，績效執行能力不足。在中小企業，大而全的績效考核系統用不上，簡單隨意的考核又不起作用，企業主和人力資源人員面對績效考核無所適從。導致這些問題的......

BSCI商業社會行為準則認證 上海：2025年05月08日

通過培訓，讓學員了解《BSCI商業社會行為準則認證》的具體要求、相關法律法規、操作實踐及其審核規則，為建立體系并通過審核奠定基礎。參訓對象負責企業社會責任管理的高級主管負責企業社會責任管理導入與實施的管理團隊人事行政主管健康安全主管環境管理主管其他有需要的人士授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流......

基于平衡計分卡（BSC）的戰略解碼 上海：2025年06月24日

一、企業戰略的定義二、企業戰略管理的整體架構1.愿景，使命，價值觀2.戰略設定與衡量標準3.策略展開與資源配置4.戰略分解與實施計劃5.戰略保障與支持體系三、企業戰略目標體系簡介四、企業戰略無法有效落地原因剖析1.勤于戰術執行疏于戰略思考2.組織能力無法支撐戰略實施3.資源配置沒有聚焦關鍵要因五、企業戰略管理的原則要點......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2025年06月22日

―――開篇案例：從服務中尋找快樂―――化妝品產業未來發展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務人員應該具備的心態第一部分 處理顧客抱怨反映服務意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認為客戶是在找茬還是會反省自己......

VDA6.3過程審核和VDA6.5產品審核 上海：2025年06月12日

過程審核引言有關內部審核術語審核員能力要求過程方法過程審核與其它審核方式區別TS16949對過程審核的要求主要OEM廠的特殊要求（VW、GM、FORD、DC、HONDA、NISSA。。。）過程審核的由來關于過程審核的規定過程審核計劃的分類過程審核應用范圍實施過程審核的前提企業內的基本前提審核人員的職業經驗與審核員選擇審......