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統計過程控制(SPC)—宋開文老師 蘇州:2025年01月16日
本課程是針對在制造業和服務業希望全面加強對其重要過程和產品特性進行控制的公司而設計的,本課程將使學員重點針對控制圖,詳細了解統計過程控制的開發、實施、保持或應用等方面的知識。本課程將采用理論講授、實際案例和課堂練習等方式,以確保學員產生興趣并全面參與。課程目標本課程旨在使學員理解統計過程控制(SPC)在對生產過程和產品......
統計過程控制SPC實戰訓練 蘇州:2025年03月12日
本課程時長為1天。為達成預防之目的,IATF 16949:2016質量體系標準中明確要求組織必須掌握及理解SPC的基本概念,如變差、穩定、過程能力、過度調整等,并能在組織有效應用SPC。這一天的培訓課程通過小組活動和學員親自參與來展開對SPC的學習。學員能夠確定SPC在過程控制中成為一項預防工具的益處,以及獲得SPC應......
SPC統計過程控制高級研修班 上海:2025年01月17日
企業內開發、質量、營運副總,生產(制造)部經理、主管、工程師,質量管理部經理、主管、工程師,開發部經理、主管、工程師,技術部經理、主管、工程師及生產部班組長等課程大綱:一、為什么要控制過程l. 檢驗的缺陷2. 過程控制的優越性3. 控制的三種層次二、統計學初步1. 統計學的階段:統計描述,統計推斷和試驗設計2. 連續型......
統計過程控制(SPC) 上海:2025年01月20日
第一章、SPC概述1.1SPC的起源與發展1.2 SPC基本概述1.3 常見的質量問題概述1.3.1 計量型質量問題論述--(案例一)1.3.2 計數型質量問題論述--(案例二)1.3.3 計點型質量問題論述--(案例三)1.3.4 數據的種類總結1.4 生產過程控制概述1.4.1生產過程控制的定義1.4.2過程波動的......
MOT關鍵時刻與客戶滿意管理 深圳:2025年03月12日
一、卓越服務、引領未來1. NPS解讀1)NPS定義:客戶凈推薦值2)NPS價值:客戶忠誠的衡量指標3)NPS驅動:極致服務、超越期待2.不忘初心、砥礪前行1)主動心:付出在先、主動解決、主動溝通、絕不推卸2)感恩心:感恩客戶、以誠相待3)同理心:換位思考、以心換心3.服務使命、至上而下1)服務文化:至上而下2)服務文......
企業規范化建設實務 北京:2025年01月17日
“玉不琢不成器”。81%創業3—5年的企業,都會出現工作混亂、扯皮內耗、人浮于事的現象。這是因為企業的“規范”出了問題。當企業發展壯大,業務擴大、人員增加、客戶增多的時候,對企業業務、制度、流程、客戶、資金、信息……進行規范,是企業......