南京客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 蘇州：2025年05月28日

21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的世紀(jì).企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶引發(fā),大客戶是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無(wú)到有，銷售如何從零開(kāi)始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開(kāi)發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高......

客戶關(guān)系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2025年04月25日

模塊一客戶滿意度調(diào)查與提升：負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查的部門高級(jí)經(jīng)理和主管人員，如質(zhì)量經(jīng)理；客戶服務(wù)部門高級(jí)經(jīng)理和主管人員；主管客戶關(guān)系工作的高級(jí)管理者模塊二客戶投訴管理體系：客戶服務(wù)部門高級(jí)經(jīng)理和主管人員；主管客戶關(guān)系工作的高級(jí)管理者模塊三客戶投訴處理技巧：客戶接觸界面一線經(jīng)理和員工如銷售、客服、呼叫中心、售后支持等模塊四危......

全面客戶關(guān)系管理系列之：顧客滿意度調(diào)查與提升 上海：2025年04月25日

為了解決：組織的顧客滿意度調(diào)查誤區(qū)，幫助組織的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從系統(tǒng)管理的角度審視顧客滿意度數(shù)據(jù)，進(jìn)而持續(xù)優(yōu)化組織內(nèi)部流程，及時(shí)、有效地更新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，我們特設(shè)計(jì)了這門顧客滿意度調(diào)查與提升課程。培訓(xùn)目標(biāo)掌握顧客滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)、樣本設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告課程對(duì)象企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、或從事顧客關(guān)系管理的授權(quán)人員；渴望獲得顧......

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 上海：2025年04月28日

1.學(xué)會(huì)如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價(jià)值交換的基本原則方法4.學(xué)會(huì)如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對(duì)比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4......

班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)物 上海：2025年04月09日

班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長(zhǎng)所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司......

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理 上海：2025年04月11日

了解 ISO9001-2015 與 IATF16949-2016 中風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)如何在質(zhì)量體系中實(shí)施明確質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)層級(jí)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的不同管理方法掌握核心產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理方法 FMEA理解質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)質(zhì)量體系策劃實(shí)施和改進(jìn)的重要性培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)內(nèi)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量、營(yíng)運(yùn)副總,生產(chǎn)（制造）部經(jīng)理、主管、工程師,......