南京數(shù)據(jù)分析培訓公開課

呼叫中心績效管理和數(shù)據(jù)分析 合肥：2025年04月10日

一、呼叫中心的績效管理體系（基礎）?服務型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關系?客戶管理指標?運營效率指標?服務質(zhì)量指標?員工管理指標?成本收益指標?關鍵崗位的績效考核原則二、運營效率指標分析（實戰(zhàn)）?呼入型呼叫中心運營的關鍵平衡要素?接聽效率的兩個基本點與四項基本要素?人工話務分流思路與分析?自助渠道質(zhì)效表......

Power BI 數(shù)據(jù)分析可視化視覺呈現(xiàn) 蘇州：2025年04月29日

1、用案例模擬方式，快速形成可視化數(shù)據(jù)分析和呈現(xiàn)的思維方式2、掌握Excel高級應用以及數(shù)據(jù)分析所必備技能3、掌握PowerQuery、PowerPivot數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)建模的應用4、掌握PowerBI 軟件應用，實現(xiàn)可視化呈現(xiàn)和商業(yè)報表的制作及發(fā)布應用參加對象：人事經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財務經(jīng)理、一般員工等需要大......

從數(shù)據(jù)分析到工作匯報—EXCEL 蘇州：2025年04月29日

幫助學員樹立一種正確高效使用OFFICE軟件的基本理念和思路為學員提供一套實用高效的OFFICE運用技能和方法讓EXCEL學習不會令人望而生畏，幫你快速搞定復雜的數(shù)據(jù)和圖表，EXCEL高效武器會成為你的職場上的得力助手課程大綱：第一章：理解EXCEL表格，確保數(shù)據(jù)準確性，高效分析數(shù)據(jù)EXCEL是高效數(shù)據(jù)處理工具，經(jīng)過處......

數(shù)據(jù)洞見 探尋銷售新增量——精細化銷售管理、數(shù)據(jù)分析與預測 蘇州：2025年05月14日

大數(shù)據(jù)的到來，促使營銷數(shù)據(jù)的取得由片面拓展成全面，由統(tǒng)計級變成在線。本課程在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，建立一個以企業(yè)營銷運營實際案例為主線，企業(yè)實戰(zhàn)數(shù)據(jù)為基礎，對企業(yè)銷售運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、實用技術進行透徹分析，系統(tǒng)講解企業(yè)運營中的銷售計劃指標設定/數(shù)據(jù)獲取/分析方法。通過 Office 工具，制定運營模型，對企業(yè)市場拓展，銷售計劃......

中層經(jīng)理管理技能提升 上海：2025年04月25日

1.了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置6.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力......

金牌面試官——人才選拔與精準面試技巧 深圳：2025年06月20日

企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、招聘管理者、業(yè)務部門負責人課程大綱：第一講：觀念提升——建立正確的面試認知理念導入：不確定時代招聘工作面臨的挑戰(zhàn)1、00后擇業(yè)觀太“現(xiàn)實”2、侯選人成為“買方市場”3、侯選人VS崗位匹配度4、線上招聘VS線下招聘5......