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TWI-生產主管管理技能研修 蘇州:2025年05月12日
車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管授課形式知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱TWI-日本產業訓練協會原版課程大綱:第一章 TWI—工作指導篇1.生產與問題2.生產現場常見問題3.培訓的必要性4.不完善的指導方法5.正確指導方法的示范......
生產主管如何解決管理中的問題 蘇州:2025年06月21日
生產現場管理中存在甚至重復著各式各樣的問題:效率的、品質的、交貨期的、安全的……外部客戶的投訴、內部客戶的抱怨和責難、員工的抵觸和大打折扣的執行……在生產現場中怎樣去發現、分析和解決問題?生產管理中的問題怎樣分門別類?解決生產問題的主要方法有哪些,如何活用?生產主......
一線生產主管管理能力提升訓練 上海:2025年05月06日
本課程注重案例分析,在多個設計案例以及來自學員真實案例的討論中學習如下內容。培訓受眾:生產主管、車間主任、班組長、線長、機臺長等生 產一線管理人員課程收益:掌握目標的分解不轉換掌握根據丌同場景變換管理行為,真正掌握激勵與溝通的方法用精益生產的思想的方法體系來解決現場管理的問題掌握標準化作業指導書的制作及完善掌握解決問題......
生產主管勝任力提升 上海:2025年05月07日
班組長,車間主任,生產管理人員,生產儲備干部等相關人員課程大綱第一模塊:生產主管勝任力概論(研討生產主管“使命、職責與權限”)1.生產主管的使命、職責與權限2.勝任力模型3.職業意識(職業化)4.績效管理能力5.人際關系6.團隊建設7.現場管控與問題解決第二模塊:職業意識和角色認知(分組練習:生......
客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海:2025年04月22日
客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手,大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題,而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外,需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶,這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......
凝心聚力——激活個體與授權藝術 上海:2025年04月30日
中高層管理人員、部門主管、新晉干部等課程大綱第一講:成功激勵一、領導與激勵1. 管理VS領導2. 卓越領導要素現狀分析:現時期企業及員工管理3. 領導者的思考小組討論:我們現在的激勵做法二、激勵理論1. 激勵的原理2. 馬斯洛:五大需求層次理論3. 道格拉斯:“X理論”、“Y理論&r......