南京勞動合同培訓公開課

勞動合同、用工協議、規章制度、員工手冊撰寫技巧訓練 杭州：2025年05月08日

現階段企業產生勞動爭議，很多原因都是由于企業在訂立勞動時與在訂人事制度、員工手冊不懂如何約定技巧與風險規避，所以常發勞動爭議。一發生勞動爭議時，往往吃虧的都是企業。本課程特邀有豐富人力資源管理經驗的勞動法專家、廣州市勞動與社會保障局原勞動關系處仲裁專家吳老師黃老師。 他們將從勞動合同法的新規定、企業人力資源管理實際出發......

最新<民法典>下的勞動合同管理 杭州：2025年05月10日

總經理、人力資源總監、經理課程大綱前言《民法典》與《勞動合同法》的競合1.《民法典》于2021年1月1日起施行，相關9法同時廢止2.安然無恙的《勞動法》、《勞動合同法》與《民法典》是什么關系3.《民法典》實施后《勞動合同法》的司法實踐一、勞動法律主體的適用范圍1.居民委員會、村民委員會等基層群眾性自治組織是否具有法人資......

無固定期限勞動合同最新政策解讀及新政下無固定員工關系管理及解除難點解析 上海：2025年04月17日

一，立法過程中的爭鳴簡單介紹《勞動合同法》立法過程中關于無固定期限勞動合同與有固定期限勞動合同這兩種類型各自含義、價值等方面的討論與爭鳴。二，實施后理解上的分歧（以上海和北京的觀點為例）（一）上海觀點1，上海觀點的形成邏輯；2，上海觀點的具體表述；3，上海觀點的實施狀況。（二）北京觀點1，北京觀點的形成邏輯；2，北京觀......

《勞動合同法》《民法典》背景下企業用工風險管控與調崗調薪、裁員解雇、退休終止及違紀問題員工處理技巧高級研修班（B單元） 上海：2025年04月29日

（第一天7小時，第二天6小時）專題一：違紀違規問題員工處理1.勞動者拒絕簽收處分、解雇通知書，用人單位如何應對？2.用人單位在收集問題員工違紀違規證據時，需注意哪些細節？3.對于違紀問題員工，應該在什么時間內處理？4.續簽勞動合同后，能否追究員工上一期勞動合同期內的違紀責任？5.怎樣理解“嚴重違反用人單位的......

卓越的客戶服務技巧（宮老師） 上海：2025年06月07日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升參加人員在......

部門經理提升班——經理的3項核心管理技能 廣州：2025年06月20日

模塊一、認識流程管理1. 什么是流程、例行管理、例外管理2. 企業制度、ISO9000與流程3. 流程管理（BPM）和持續優化模塊二、流程與績效1. 績效管理的三個層次2. 如何監控和管理流程績效3. 全面流程管理——流程績效保障模塊三、流程設計1. 流程能力如何與戰略匹配2. 企業流程體系架構......