蘇州酒店餐飲培訓(xùn)公開課

Excel及PPT在管理中的應(yīng)用 蘇州：2024年12月23日

第一天：Excel一 公式和各類函數(shù)在日常管理中的應(yīng)用· 查找類 ( VLOOKUP、MATCH )· 數(shù)學(xué)與三角類 ( SUM、SUMIFS )· 統(tǒng)計(jì)類 ( COUNTA、COUNTIFS、LARGE、SMALL )· 邏輯類 ( IF、IFERROR )&m......

ISO GPS 幾何尺寸和公差實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 蘇州：2024年12月23日

設(shè)計(jì)工程師，尺寸工程師，質(zhì)量工程師，工藝工程師和制造工程師，檢驗(yàn)工程師，CMM測(cè)量工程師，研發(fā)主管，圖紙審核員，以及相關(guān)生產(chǎn)過(guò)程中需要識(shí)圖，用圖和繪圖的人員。課程目標(biāo)正確解讀GPS&V的符號(hào)、術(shù)語(yǔ)、規(guī)則及對(duì)應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)合；深度了解公差帶的六大要素；了解幾何公差的理想要素及測(cè)量原理；學(xué)會(huì)四步法搞定GPS&V......

管理問題分析與解決 蘇州：2024年12月28日

部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部。課程大綱第一節(jié)思維路徑提升分析、綜合、判斷、推理等解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)從封閉思維到開放思維、從被動(dòng)思維到主動(dòng)思維、從經(jīng)驗(yàn)思維到理性思維、從線段思維到系統(tǒng)思維、從分散思維到流程思維的轉(zhuǎn)換，通過(guò)提升思維質(zhì)量。【導(dǎo)入】：從管理者的職責(zé)談起，關(guān)注圈，影響圈與掌控圈；【問題】：管理的本......

壓力與情緒管理公開課 蘇州：2024年12月28日

各部門主管及相關(guān)人員課程大綱模塊一：壓力管理1．什么是壓力？2．壓力的作用和價(jià)值3．壓力信號(hào)捕捉？4．人在壓力下的自我認(rèn)知（處理問題時(shí)您常常扮演哪一種角色？）5．化解壓力的四維度法6．課程收獲：如何增加職場(chǎng)中的“個(gè)人彈性”（抗壓性）7．從接地氣的眾多職場(chǎng)案例中共同來(lái)分析、感受、提升模塊二：情緒管......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2025年01月23日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無(wú)論是面對(duì)面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

如何做商品分析 廣州：2025年01月16日

1、建立商品的數(shù)據(jù)化管理思維和邏輯2、掌握商品的重要性分析模型3、學(xué)會(huì)提升商品銷售的各種數(shù)據(jù)分析方法4、學(xué)習(xí)五步庫(kù)存分析法邀請(qǐng)對(duì)象：商品總監(jiān)、商品經(jīng)理、商品專員、買手、數(shù)據(jù)分析員課程提綱：一、商品的銷售分析1、常用的商品分析指標(biāo)2、如何整理商品數(shù)據(jù)3、商品的五步分析法4、商品的三度|價(jià)格帶|關(guān)聯(lián)分析5、商品的利潤(rùn)分析6......