蘇州接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

商務禮儀與職業素養提升 蘇州：2025年04月23日

1、掌握商務禮儀的基本理念及使用目的2、掌握各種禮儀規范和技巧，塑造商務形象3、掌握現代行為禮儀并熟練運用，提高商務工作中的個人魅力和專業素質4、培養學員人際關系的處理能力，建立和諧的人際氛圍。課程對象：企業的服務人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業領導人以及希望提升自身職業素養的有志者。課程大綱：第一單元：商務禮......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養 蘇州：2025年05月06日

給出四種不同場合的著裝建議：嚴肅職場、一般職場、商務社交、商務休閑解讀不同動作背后的心理動機，合理進行應對掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務接待與拜訪前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續跟蹤工作細節與禁忌能在商務交往中表現出符合企業高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言課......

現金流預測與營運資本管理創新 上海：2025年05月12日

把握現金為王：了解現金流量為企業命脈的原因把脈企業運轉：從現金管理的角度把脈企業是否良性運轉完善管理體系：完善現金管理和營運資本管理體系，管理好企業的資金后防強化預測能力：提升預測未來現金流量的能力，從現金流趨勢上分析企業未來的走勢培訓對象：現金經理、現金經理助理財務總監、財務經理及其他相關財務管理人員課程大綱：第一模......

DISC職場溝通 上海：2025年06月24日

了解DISC行為風格基礎理論及如何快速分析他人行為偏好了解自我與他人的工作習慣與溝通風格了解如何從行為風格的角度，對員工進行激勵與授權了解不同人情緒的來源及壓力的管理了解團隊中不同行為風格的人，應該如何進行協作了解不同行為風格的客戶，如何逼單及客維更有效收獲工具：DISC壓力測試（電子版）課程對象想要提升職場人際溝通、......