蘇州MSA培訓公開課

五大工具的整合應用（APQP/FMEA/PPAP/SPC/MSA） 蘇州：2025年04月08日

質量、技術、生產等相關管理人員及工程師課程大綱<Advanced Product Quality Planning and control plan > 課程大綱（第2版）課程導入1.問題提出與小組組建2.培訓目標及要求APQP基礎知識1.質量從哪里來？2.APQP的本質3.APQP的關鍵問題4.APQP的......

測量系統分析MSA 蘇州：2025年04月12日

在我們的日常生產過程中，如果過程不穩定、產品出現了偏差，大家都認為是因為生產過程中的人、機、料、法、環的變化和差異造成，但在實際工作中，有時不管我們如何進行上述因素的調整，我們都無法消除誤差，因為數據本身存在差異，測量出來的結果并不是真實的結果。如何知道消除誤差？如果誤差不可避免，那么允許誤差的范圍是多少，誤差多少客戶......

質量管理五大核心工具(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA) 蘇州：2025年04月21日

企業內開發、質量、營運副總生產（制造）部經理、主管、工程師質量管理部經理、主管、工程師開發部經理、主管、工程師技術部經理、主管、工程師及生產部班組長課程大綱第一天一、APQP概述和策劃和項目確定APQP概述；APQP的職責范圍；APQP的基本原則；APQP的五個過程。產品/過程標桿數據產品可靠性研究初始材料清單初始過程......

五大工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP）整合 蘇州：2025年04月28日

◆FMEA（潛在失效模式與影響分析）1、FMEA 介紹1）沿革、獲益、分類2）應用和機會2、FMEA - 啟動1）如何開始2）總的原則3）評價產品設計，評價過程設計3、設計FMEA 的開發1）第一階段：表頭設計2）第二階段：失效模式及后果3）第三階段：潛在原因4）第四階段：現行的控制措施5）第五階段：RPN計算6）第六......

增值銷售：做無可取代的供應商 深圳：2025年04月26日

如何讓客戶認識到你帶給他的價值？如何用價值競爭而不是價格？增值銷售是一種哲學，是一種銷售思維方式，讓你從容應對銷售過程中可能出現的任何問題，擺脫價格戰惡性競爭，用價值真正贏得客戶。課程對象* 銷售人員* 銷售主管* 銷售經理* 客戶支持及服務相關人員課程大綱1. 增值銷售理念及模型* 具有增值觀念的組織和銷售人員* 價......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

1、客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；2、大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真......