蘇州客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 蘇州：2025年05月28日

21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的世紀(jì).企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶引發(fā),大客戶是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無(wú)到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高......

政企大客戶關(guān)系營(yíng)銷 上海：2025年04月10日

1、案例豐富：我們的案例庫(kù)有2000余個(gè)案例，且大多為原創(chuàng)的實(shí)戰(zhàn)案例。同時(shí)，針對(duì)每個(gè)課程單元，我們均配有相應(yīng)的案例。2、氣氛活躍：課程的形式包含：案例講解、分組討論、角色扮演等，學(xué)員的參與積極性高，這使得整體的氣氛非常活躍，相應(yīng)地，學(xué)員的吸收率也得到保證。3、實(shí)用性強(qiáng)：老師從案例講解開始，到技能總結(jié)收尾，讓學(xué)員在啟發(fā)過......

客戶關(guān)系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2025年04月25日

BSI客戶關(guān)系管理系列課程將為企業(yè)提供完整培訓(xùn)和指導(dǎo)方案。課程由具備豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人和BSI專家共同開發(fā)。全系列涵蓋客戶關(guān)系管理的三個(gè)層面：戰(zhàn)略規(guī)劃，管理體系、方法技巧和四大課程模塊：客戶滿意度調(diào)查與提升、客戶投訴管理體系、客戶投訴處理技巧、危機(jī)與沖突應(yīng)對(duì)。它們之間既相互聯(lián)系又可獨(dú)立成章，學(xué)員可根據(jù)工作需要......

全面客戶關(guān)系管理系列之：顧客滿意度調(diào)查與提升 上海：2025年04月25日

掌握顧客滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)、樣本設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告課程對(duì)象企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、或從事顧客關(guān)系管理的授權(quán)人員；渴望獲得顧客關(guān)系管理職業(yè)發(fā)展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內(nèi)容梳理組織內(nèi)顧客滿意度存在的問題顧客關(guān)系戰(zhàn)略顧客、客戶、用戶分類價(jià)值、大、中、小客戶SWOT情景演練實(shí)例分析、梳理業(yè)務(wù)流程顧客滿意度行為......

問題分析與決策制定技巧 上海：2025年05月15日

面對(duì)紛繁復(fù)雜的問題時(shí)，如何高效整理思路，分析問題，找到有效地解決問題的方法，達(dá)到預(yù)期效果；發(fā)現(xiàn)自身在問題解決過程中的不足和誤區(qū)，對(duì)問題的分析更全面、高效，運(yùn)用問題解決的步驟找到問題 的核心并加以有效解決培養(yǎng)具有解決實(shí)際問題能力的優(yōu)秀管理者，發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點(diǎn)，不斷改進(jìn)，提升工作效率，提升業(yè)績(jī)形成共同的語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)高效......

不加班的秘密：Excel人人可用的商業(yè)智能 上海：2025年05月30日

精通工作中常見場(chǎng)景下，Excel的實(shí)用技巧，縮短工作時(shí)間，提升工作效率；掌握專業(yè)，快速的數(shù)據(jù)分析技巧，不僅僅有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還能在此基礎(chǔ)上匯總合并，分析出需要的內(nèi)容；掌握幾個(gè)Excel2016特有的新功能了解商業(yè)智能技術(shù)，為高級(jí)分析做好準(zhǔn)備培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員、數(shù)據(jù)分析人員、財(cái)務(wù)人員課程大綱：第一講：......