蘇州客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2025年06月21日

評估：系統(tǒng)的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執(zhí)行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現(xiàn)路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務目標和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯(lián)盟......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年04月10日

需要促動客戶決策的業(yè)務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質的服務對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務3 優(yōu)質的客戶服務對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

MOT 贏得客戶的關鍵時刻 蘇州：2025年04月22日

客戶與每一位一線員工（銷售人員或服務人員）接觸之后，都會在心目中留下印象（或正面或負面），并且長久的留存于腦海當中。在服務經(jīng)濟時代的今天，客戶的耐心越來越少，他們在選擇或評價一個企業(yè)的時候，往往依據(jù)心目中的印象時刻。一線員工每一次與客戶的接觸過程，分分秒秒都在影響著客戶對企業(yè)的正確認知和客戶的忠誠度。本課程旨在幫助每個......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2025年04月24日

在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員。課程內(nèi)容：第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優(yōu)質的客戶服務表現(xiàn)★ 以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習：區(qū)分何者為以客戶為中心★ 如何使客......

供應鏈高階研修班——運營設計與供應鏈管理 深圳：2025年06月28日

第一節(jié)、后疫情年代我們面臨的挑戰(zhàn)：從成本到風險，從安全到韌性現(xiàn)場討論：1.一張客戶訂單，會經(jīng)歷哪些“路障”？2.你識別出了哪些流程的缺失；以及哪些問題？第二節(jié)、運營設計&供應鏈管理流程概述1、流程是戰(zhàn)略落地的管道2、企業(yè)組織的有機構成3、流程梳理要達成的目的4、供應鏈流程管理及行業(yè)應用情......

魅力口才與溝通藝術實戰(zhàn)訓練班 北京：2025年06月04日

良好的溝通技能是職場中最重要的技能之一。而公眾演說則是良好溝通技巧中的必殺技。擁有出色的公眾演說能力，可以讓您在有限的時間和空間影響和說服更多的人。 學習本課程，您將領略到著名演說家李真順先生多年實踐練就的演說魅力，并能夠在李老師的帶領下，通過獨特的訓練極大提升公眾演說能力。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以......