蘇州客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年04月11日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

董事長、總裁、副總裁、總經理、副總經理、招商總監、運營總監、營銷策劃經理、招商經理等開發商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業內人士。【課程大綱】一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質......

項目全面預算及成本控制體系的建立與實施 北京：2025年04月24日

全面了解組織項目管理實踐應用；認識項目全面預算重要性，協調項目需求和資源的矛盾；掌握項目全面預算和控制工具與方法；學會通過項目全面預算管理對項目進行有效的監控與考評；借鑒業界最佳項目成本控制體系的實踐經驗與方法；切實有效降低項目成本，提升在金融風暴下的項目競爭力，實現項目價值與企業價值最大化。學員對象：企業CEO、CF......

向華為學習：銷售業務解碼-找到業績達成的方法和路徑 上海：2025年06月27日

一、銷售管理的職責和角色1、課程目標介紹2、小組討論：作為管理者，你在忙些什么？3、銷售管理者的“7宗罪”4、常見的四種銷售管理模式及挑戰5、銷售業績的三層解構6、銷售管理的四大職責和四種角色二、業務規劃——目標分解及策略制定1、銷售目標管理的現狀及挑戰2、OGSMT目標......