蘇州商務策劃師培訓公開課

ISO9001&ISO14001標準及內審員 蘇州：2025年01月02日

Day19：00-12：001.體系的基本概念2.體系的作用與好處3.如何才能成功做好體系1.質量體系環境分析與相關方要求識別2.風險和機遇識別評價及應對措施問、答互動講解案例分享實際演練1.掌握學員的重點問題和想解決的困擾2.提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理3.掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關......

IATF16949-2016 標準解讀【特價】 蘇州：2025年01月03日

企業高層管理者、質量管理部門相關領導、工程師，質量體系涉及的研發、生產、物流、采購、人力資源等過程的經理、主管、工程師等課程大綱I IATF16949-2016 標準結構變化1 ISO Directives 2013 的《附件 SL》對標準結構的限制2 新標準結構介紹3 TS16949-2009 與 IATF16949......

ISO9001&14001國家注冊內審員雙證班 蘇州：2025年01月03日

1.企業經營者，或高階主管；2.各行業有志于從事質量、環境管理系統的人員；3.欲建立或正在建立管理體系的企業骨干；4.欲提高內審員素質的已經通過認證的企業人員；5.其他人員包括：質量體系審核員、產品設計開發工程師、制程工程師、產品測試人員等。課程大綱一、質量、環境管理體系概論1.1質量管理新七大原則1.2過程方法與程序......

ISO9001質量管理體系標準理解、實施及內審員 蘇州：2025年01月07日

熟悉ISO9001：2015的要求理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告課程對象與質量體系相關的各部門管理人員課程大綱第一天第一部分：標準基礎知識1. ISO簡介2. 修訂標準的原因3. 關鍵變化4. 質量管理原則5.......

競爭中制勝的優質服務 北京：2025年03月14日

1.能夠說出服務的五個維度2.能夠說出投訴應對的七步驟3.能夠理解個性化服務的具體體現課程大綱模塊一： 服務意識1.服務意識服務意識的定義：服務意識是提供熱情、周到、主動服務的欲望和意識精品商超的四個服務等級服務意識的體現：全身心準備的狀態（日本服務行業）服務意識和服務能力的區別2.顧客是怎樣流失的顧客流失的原因分析：......

企業公文寫作 深圳：2025年03月06日

陳述公文的概論、特性、種類以及行文制度等運用公文寫作的方法和寫作技巧描述企業常用文書的寫作特點及注意事項避免日常公文寫作中的常見問題邀請對象：本課程適合希望提升公文寫作水平的各類職業人士，比如行政經理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進行日常公文寫作的人士課程提綱：【第一天上午】一、公文的概論、特性、種類以......