蘇州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶關(guān)系營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年01月03日

一、關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營(yíng)銷1.大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，獲得訂單難度大客戶的需求多樣，較難把握客戶策略過程復(fù)雜，干擾因素多獲取訂單的時(shí)間長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)大客戶關(guān)系好壞對(duì)結(jié)果影響大對(duì)營(yíng)銷代表的能力要求越來越高2.關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營(yíng)銷中國(guó)人性分析與營(yíng)銷策略從在商言商再到在商言人客戶關(guān)系的5個(gè)核心客戶關(guān)系的3大誤區(qū)案例：灰色營(yíng)銷的陷阱......

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 上海：2025年01月13日

1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對(duì)比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4.客戶需求的產(chǎn)生5.客戶購(gòu)買動(dòng)力分析6.關(guān)于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個(gè)階段：開場(chǎng)白-調(diào)查研究-證實(shí)能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點(diǎn)問題-暗示問題-示......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠(chéng)度維護(hù) 上海：2025年01月17日

建立能贏得信任的管理流程面對(duì)不滿客戶主動(dòng)補(bǔ)救策略客戶細(xì)分系統(tǒng)化設(shè)計(jì)操作提升客戶滿意度的企業(yè)形象課程對(duì)象本課程適合希望系統(tǒng)提升對(duì)客戶的管理技巧以及培養(yǎng)客戶高忠誠(chéng)度技巧的職業(yè)人士，比如市場(chǎng)經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2......

海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系管理 上海：2025年01月18日

第一部分 海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理一、尋找海外經(jīng)銷商的策略1.海外經(jīng)銷商有哪些類型及其合作特點(diǎn)？2.海外經(jīng)銷商的行業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn)有哪些？3.怎樣尋找潛在的、富有潛力的海外經(jīng)銷商的途徑？4.企業(yè)的品牌和產(chǎn)品線---如何確定海外經(jīng)銷商選擇的基礎(chǔ)？5.怎樣首次拜訪海外經(jīng)銷商或進(jìn)行首次溝通的策略？6.通過首次拜訪確定海外經(jīng)銷商的綜......

企業(yè)級(jí)—新媒體、私域流量運(yùn)營(yíng)全攻略 上海：2025年02月20日

第一模塊 導(dǎo)引一、2021年老字號(hào)品牌趨勢(shì)分析及借勢(shì)思路1、2021年老字號(hào)老字號(hào)私域流量形勢(shì)前瞻分析2、2021年老字號(hào)營(yíng)銷如何借勢(shì)線上新媒體二、線上營(yíng)銷痛點(diǎn)分析與2021線上營(yíng)銷主題解讀1、線上營(yíng)銷痛點(diǎn)分析2、老字號(hào)老字號(hào)在新媒體時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)3、2021年線上營(yíng)銷主題深度解讀三、2021線上營(yíng)銷整體戰(zhàn)略布局1、......

大數(shù)據(jù)時(shí)代的績(jī)效管理-精細(xì)化人力資源管理 上海：2025年03月13日

模塊一、大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源工作的思考在大數(shù)據(jù)時(shí)代HR能夠做什么？大數(shù)據(jù)時(shí)代的績(jī)效考核關(guān)鍵崗位的重新認(rèn)定績(jī)效指標(biāo)的相互關(guān)系績(jī)效指標(biāo)是從業(yè)務(wù)分析中產(chǎn)生的模塊二、從數(shù)據(jù)到信息的過程—EXCEL提高工作效率和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)技巧工具很重要難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）友好界面表格的制作及保護(hù)數(shù)據(jù)的有效整理（分列......