無錫客戶關系管理培訓公開課

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2025年03月16日

銷售經理、主管、業務代表、一線銷售人員。課程大綱：模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為2、銷售員和客戶到底是什么關系3、5種尋找客戶的方法4、討論：為什么客戶對我們不夠信任？模塊二、打造虎口奪單品質的銷售員1、了解虎口奪單銷售的特點—快2、熱得快：以最快的速度和客戶打成一片3、......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 蘇州：2025年01月03日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業的訂單萎縮、價格持續走低，營銷面臨著空前的挑戰。搞定大客戶，持續搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業唯一可以持續的競爭優勢是它與消費者、商業伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

全腦共贏客戶關系經營與管理 上海：2025年01月02日

創業者、大客戶銷售經理企業各階層主管、領導有志于提高客戶經營管理能力的領導及管理人士課程大綱1.全腦模型與全腦優勢的介紹與應用-了解自己，辨識客戶的思維偏好2.客戶經營八大思維-理解客戶的痛，并提供協助遠離的方法-引領客戶通過具體量化的數據，認知痛的程度與優序-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案3.知己知彼篇-認知......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2025年01月10日

一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶服務模型2、客戶的感受和期望3、客戶因為什么滿意4、將客戶的期望分類......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年01月13日

1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 上海：2025年01月17日

在競爭日益激烈的商戰中，客戶資源是企業建立和發展的根據地。良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發關鍵客戶，做好客戶關系管理深感困惑——如何創造感動的客戶間關系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對以上問題，我們......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年01月23日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年02月27日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系管理技巧 主講：苗老師

案例互動：與學員充分地互動，采用獨樹一幟的訓練方法，課程全部以銀行的實際客戶為案例，更有針對性與實戰性；實戰演練：學員全部參與課程中的實戰演練環節，在課程結束前設置話術通關，令到學員真正將在課堂上學到的理念與技巧落地，大大增強課程的實操性與課程效果【課程大綱】第一部分：客戶關系管理認知金融環境變化對客戶經理工作的影響客......

正向溝通與客戶關系管理 主講：劉老師

銀行業網點負責人、大堂經理、客戶經理、柜面人員?！菊n程目標】1.使學員具備以客戶為中心的現代銀行服務理念。2.使學員樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，增強愛崗敬業的精神。3.通過訓練掌握銀行工作流程中的優質服務規范及行為舉止，樹立正面的銀行形象。通過學習現代銀行服務禮儀知識，使員工掌握服務禮儀的基本規范，知曉姿態行......

專業客戶拜訪場景案例實戰 主講：成老師

了解成功拜訪所要注意的事項，幫助自己提升拜訪成功度掌握開場的步驟，成功提升拜訪的成果和效率應用需求挖掘的框架，提升拜訪質量，拿到清晰和完整的結果掌握說服的技巧，成功排除項目障礙，推進項目進程掌握達成協議的技巧，落地拜訪成果了解拜訪例外的原因和類別以及應對的方法，避免拜訪失敗課程對象：ToB銷售相關銷售代表、銷售經理、銷......

......更多內訓課程