無錫客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年04月11日

企業中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環節如何把控，各環節之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節服務，做到忙而不亂、有......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

營運是項目的收益增值，不僅是巡場、商戶管理、環境管理的基礎日常工作。主力店的拳頭戰可以借力使力、熱力地圖可以三個月預警、客戶滿意度強化顧客忠誠度、智能大數據的系統化建設讓團隊能力升級。2023年6月17-18日，《商業地產營運盈利計劃》即將在成都開講。此次課程結合內地數家領頭商業集團實務管理核心知識，兼具境外成功經驗與......

創業戰略制定七步法—渡過“寒冬”的精準致勝方略 廣州：2025年04月11日

企業收益：1、建立企業業務經營認知/方法論/工具，從更底層理解業務本質，重新確定新環境下的公司戰略；2、對標學習具有強大戰略管理能力的公司，學習戰略管理，獲得多個企業案例精準致勝經驗；3、掌握科學制定創業戰略方法，精準制定企業戰略管理計劃。崗位收益：1、各領域學員共同學習，相互借鑒，打破認知局限；2、了解適合中國文化的......

TQM全面質量管理持續改善 廣州：2025年06月20日

1、理解TQM全面質量管理戰略計劃；2、掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制；3、掌握TQM全面質量管理“三全”“四一切”在工作中的實際應用；4、通過標桿企業的案例，幫助管理人員掌握推行方法；5、課程中穿插企業案例、圖片及范本文件；6、建立QCC品管圈對疑難問題進行研究和改......