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流程管理與流程優(yōu)化 蘇州:2025年02月13日
公司中高層管理人員、流程管理工作負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理部門相關(guān)人員、信息系統(tǒng)部門相關(guān)人員、人力資源部門績效管理人員課程大綱第一章 流程管理的基本理論1、流程的概念2、流程優(yōu)化的概念3、企業(yè)未來發(fā)展的流程規(guī)劃4、以產(chǎn)品鏈為中心的全價值鏈5、全供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程6、集團內(nèi)部業(yè)務(wù)流程7、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程8、部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程9、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)......
“企業(yè)合規(guī)經(jīng)營與責(zé)任追究專業(yè)人才”培訓(xùn)班 蘇州:2025年02月21日
1.企業(yè)各級管理人員、風(fēng)險管理人員、法務(wù)人員等;2.政府有關(guān)部門、事業(yè)單位和高等院校和科研機構(gòu)的中層合規(guī)管理人員;3.注冊會計師事務(wù)所、稅務(wù)所、金融、保險、證券等單位的管理人員;4.從事會計、審計、稅務(wù)、財務(wù)、金融等相關(guān)職業(yè)的有關(guān)人員。課程大綱政策解讀1.關(guān)于做好2023年中央企業(yè)違規(guī)經(jīng)營投資責(zé)任追究工作的通知重點解讀......
價值工程與研發(fā)(設(shè)計)成本控制 蘇州:2025年03月07日
增強研發(fā)與設(shè)計人員、工藝技術(shù)人員、品管人員的市場意識和成本意識,掌握價值工程及其它有效降低設(shè)計、工藝及質(zhì)量成本的工具和方法授課對象:研發(fā)與設(shè)計人員、工藝技術(shù)人員、品質(zhì)管理人員等授課提綱:一、 從競爭理論看成本控制的重要性(60分鐘)1、 麥克爾.波特的五種競爭力和三大競爭戰(zhàn)略2、 總成本的構(gòu)成3、 成本控制&mdash......
對標(biāo)一流實踐,全案例解析企業(yè)風(fēng)險管理 蘇州:2025年03月18日
對標(biāo)一流企業(yè)案例,幫助學(xué)員深刻理解并促進(jìn)企業(yè)實踐。明確具體業(yè)務(wù)的風(fēng)險點及建立內(nèi)控措施,做風(fēng)控掌舵人。以風(fēng)險管理為切入口,建立適合企業(yè)自身情況的內(nèi)部控制管理流程。課程大綱:一、風(fēng)險管理的整體思路與框架2013 年 COSO 新框架重大變化與啟發(fā)案例分析:風(fēng)險管理失效給企業(yè)帶來巨大災(zāi)難的案例我國風(fēng)險管理存在的常見問題解析-......
營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 北京:2025年01月16日
1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論:需求與成功銷售有何關(guān)系?4.客戶需求的產(chǎn)生5.客戶購買動力分析6.關(guān)于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段:開場白-調(diào)查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法:背景問題-痛點問題-暗示問題-示......
客戶分級管理與分類服務(wù)營銷 北京:2025年01月08日
*總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、電子商務(wù)總監(jiān)等高層管理人員*市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、電子商務(wù)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營銷策劃分析主管*客戶俱樂部經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)運營主管*客戶中心總監(jiān)、呼叫中心經(jīng)理、客戶中心經(jīng)理、電子渠道主管*信息技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析主管、運營分析主管、客戶分析主管課程收益本課程面向運營......