無錫溝通力培訓(xùn)公開課

共同頻道-360度高效溝通力提升 上海：2025年04月14日

一、360度全方位溝通瓶頸與障礙1.溝通的目的不清晰2.向上溝通缺少膽3.向下溝通缺少心4.平心溝通缺少度5.對外溝通缺少量二、360度全方位溝通基本心態(tài)與技能1.高情商溝通的8種“心態(tài)”策略?小我變大我?被動變主動?痛苦變快樂?重智商變重情商?重過程變重效果?苦勞變功勞?失望變希望?埋怨變感恩......

DISC性格魔方?：職場溝通力 上海：2025年05月09日

1、通過對DISC的學(xué)習(xí)，全面發(fā)現(xiàn)自己性格中的優(yōu)勢和不足2、能夠快速判斷出所結(jié)識不同人的性格4、通過學(xué)習(xí)能夠快速辨別對方的優(yōu)勢和不足5、通過學(xué)習(xí)溝通改善與其它部門成員之間的關(guān)系6、掌握與不同類型人員溝通方法、步驟、技巧課程對象公司中基層人員課程大綱一、認識DISC1、DISC的源起（1）什么是性格 氣質(zhì) 性格 人格2、......

同頻式溝通：提升向上溝通力 上海：2025年06月26日

第一講 溝通力：向上溝通和自我定位案例引入：下屬的溝通，問題出在哪兒？1、拆解溝通過程：內(nèi)容、參與者、目標(biāo)2、小測試：向上溝通評估3、神經(jīng)科學(xué)與心理分析：為何懼怕向上溝通4、定位上司：下屬如何定位上司角色5、下屬的自我定位：能力、關(guān)系、態(tài)度“三合一”6、不刻意間，拉進和上司的關(guān)系的四個方法第二講......

管理干部“三力”實戰(zhàn)訓(xùn)練營—?激活領(lǐng)導(dǎo)力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力 北京：2025年04月09日

1.對領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有一個清晰的認知；2.有效拓展領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想；3.能行之有效地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力；4.掌握跨部門溝通的四個基本技能；5.掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。培訓(xùn)對象：各級管理干部、部門領(lǐng)導(dǎo)和團隊負責(zé)人課程大綱：《激活篇：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》（一）、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵什么是領(lǐng)導(dǎo)......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年04月26日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

個人防護用品（PPE）知識 廣州：2025年06月07日

1. 熟悉個人防護用品的重要性2. 掌握不同防護用品的使用需求與使用方法3. 掌握防護用品的使用環(huán)境與維護方法4. 掌握防護用品的管理方法5. 熟悉個人防護用品的制度建設(shè)與監(jiān)督管理課程對象安全管理主管及專員、車間主任、班組長、一線員工等。課程大綱一、使用個人防護用具的注意事項1-1 PPE的定義與理解1-2 國家對PP......