無錫禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)公開課

成功的商務(wù)禮儀 蘇州：2025年02月23日

一、商務(wù)禮儀的基本理念1．禮儀的基本原則2．商務(wù)禮儀的3A原則討論：你像干什么的？你想讓客戶感覺你是什么樣的人？你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象塑造1．自信的儀態(tài)2．悅耳的聲音3．平穩(wěn)的目光接觸4．友好的微笑服飾語的“TPO”原則與自......

銷售人員必備的商務(wù)禮儀 上海：2025年01月08日

各級銷售人員；客戶服務(wù)人員【課程大綱】1.銷售人員的職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則如何著裝成功率高銷售人員坐立行姿態(tài)禮儀2.銷售人員在商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用交談的禮儀與技巧商務(wù)......

國際商務(wù)禮儀 上海：2025年01月15日

企業(yè)商務(wù)禮儀是企業(yè)人員在業(yè)務(wù)交往或社交活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。在當(dāng)前商務(wù)環(huán)境下，對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，即對商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。請通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與技巧的練習(xí)，呈現(xiàn)您專業(yè)的職業(yè)形象吧！培訓(xùn)受眾：管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地......

職場素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 上海：2025年01月16日

企業(yè)核心人才授課方式講師講述\案例精舉\情境演練\小組討論\視頻與FLASH呈現(xiàn)\團(tuán)隊(duì)游戲\形體訓(xùn)練課程收益1.提升自我職業(yè)的意識，為自我職業(yè)生涯負(fù)責(zé)2.認(rèn)識自我，做好自我準(zhǔn)確定位，腳踏實(shí)地，與時俱進(jìn)，不斷提升3.提升職業(yè)溝通、壓力與情緒管理能力，問題處理技巧，化壓力為動力4.明確團(tuán)隊(duì)凝聚力與影響力，提示團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、......

大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理 上海：2025年01月22日

總經(jīng)理、流程管理負(fù)責(zé)人、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員，以及企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人課程大綱模塊一：大數(shù)據(jù)環(huán)境下的流程管理趨勢1.流程管理：簡化過程和提升業(yè)績的方法2.有效的競爭手段都有流程支撐3.流程減輕了取得經(jīng)驗(yàn)的難度4.流程管理的環(huán)境基礎(chǔ)5.數(shù)據(jù)工具對流程改進(jìn)的作用巨大6.流程記錄在大數(shù)據(jù)時代有更大的作用模塊二：......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2025年01月23日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......