無錫售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年04月10日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

MOT 贏得客戶的關鍵時刻 蘇州：2025年04月22日

公司負責人；從事針對經銷商的渠道維護工作的人員；從事大客戶銷售工作的人員；市場部人員；售后服務人員；需要營銷與技術支持部門等專業人員協同工作的人員；電話直銷人員；采用提供解決方案商業模式的企業員工；采用全員營銷商業模式的企業。課程大綱一、什么是關鍵時刻1. 關鍵時刻理念的起源2. 客戶真正想要的是什么3. 什么是客戶真......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2025年04月24日

在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員。課程內容：第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客......

走進星河WORD&天安云谷——產業園區標桿游學集訓營 深圳：2025年05月17日

一、產業園區存量運營與疫情常態下新形勢1.新形勢下的產業園區2.數字經濟時代下新環境3.產業園區發展新挑戰二、產業園區全鏈條運營解讀1.產業地產運營頂層設計思路2.產業地產運營分類及管理策略3.產業地產輕資產分類及盈利模型三、產業園區招商體系建設1.產業招商方向轉變2.產業招商操盤策略3.產業招商實施路徑4.產業地產主......

六西格瑪MINITAB應用 上海：2025年06月05日

MINITAB作為6sigma最佳工具軟件，讓復雜的統計技術在您的企業中變成廣泛應用的工具。本課程內容設計兼顧對學員相關統計技術的鞏固，同時結合六西格項目應用時的相關工具來講授。學員不但會操作MINITAB，更重要的是學習在六西格瑪項目實施過程中如何選擇合適工具與方法。本課程由長期在企業從事六西格項目咨詢的專家講授。通......